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[美] 亚历克斯•莫塞德[Alex Moazed
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
『简体书』 作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指 ... |
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平面设计原理（全新修订版）
『简体书』 作者：[美]阿历克斯·伍·怀特[Alex W. White] 译 出版：九州出版社 日期：2022-06-01 《平面设计原理》的全新修订版对上一版进行了整体上的修订和更新，这一开拓性的工作为设计师、艺术总监以及学生们——无论他们有着何种经历——提供了顺利走向成功设计的制胜秘诀。这本全彩扩充版新收录了200张图片（从设计、绘画、建筑及作者的资料中挑选出来），新增网页设计 ... |
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学校影子老师简明手册（影子老师工作指导手册）
『简体书』 作者：[新加坡]廖越明[Alex Liau W.M.] [美]杰 出版：华夏出版社 日期：2023-03-01 学校影子老师身处陪伴和帮助特殊教育需要学生的第一线，担负辅助学生完成学业、监督学生自我管理、维护学生身心健康、处理学生可能出现的各种问题行为的职责，是落实各项支持措施、实施个别化教育计划的具体执行人。《学校影子老师简明手册》系统地梳理了影子老师如何发挥好自身的 ... |
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能量饮食
『简体书』 作者：[美]Ari Whitten[阿里·惠顿]，Alex Lea 出版：电子工业出版社 日期：2024-02-01 疲劳的真正罪魁祸首并不在于肾上腺疲劳的先入为主的观念，补充能量也不在于以耗时和不切实际的方式来改变我们的生活。相反，核心的根本原因在于细胞，特别是线粒体缺乏，我们可以通过简单的、直接的营养策略来解决这个生物学问题。 本书将带领读者深入了解人体的细胞能量中心，探 ... |
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计量物理学
『简体书』 作者：[美]亚力克修斯.希伯拉[Alex Hebra]著 出版：国防工业出版社 日期：2024-07-01 近年来，我国基础性、前沿性和共性计量科研成果大量涌现，专用、新型、先进计量测试技术研究水平和服务保障能力进一步提升，我国计量测量能力总体居于世界前列。但是，基于物理学的计量基础工作仍较为薄弱，国家新一代物理计量基准持续研究能力不足;量子计量基准相关研究尚处于攻 ... |
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亚历克斯·弗格森：我的自传（增补版）
『简体书』 作者：[英]弗格森，[英]海沃德 著，虎扑翻译团 译 出版：北京出版社 日期：2015-06-01 《亚历克斯·弗格森：我的自传》正如作者在引言中所说，此书讲述了一些足球圈内外人士都会感兴趣的故事。《亚历克斯·弗格森：我的自传》是作者的前一本自传《我是曼联教头》的补充，简短地回顾了他在格拉斯哥的童年、在阿伯丁结识的一生挚友之后，更多地聚焦于他2001年—20 ... |
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Hadoop硬实战
『简体书』 作者：Alex Holmes[[亚历克斯.霍姆斯]] 出版：电子工业出版社 日期：2015-01-01 Hadoop是一个开源的MapReduce平台，设计运行在大型分布式集群环境中，为开发者进行数据存储、管理以及分析提供便利的方法。本书详细讲解了Hadoop和MapReduce的基本概念，并收集了85个问题及其解决方案。在关键问题领域对基础概念和实战方法做了权 ... |
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无人机玩家DIY指南
『简体书』 作者：【英】亚历克斯·埃利奥特[Alex Elliott] 出版：人民邮电出版社 日期：2016-06-01 目前无人机在商业领域的应用越来越多，许多个人爱好者也投身其中。目前网上有很多种类的“到手即飞”型的无人机和DIY组装套件可供选择。然而，无论是用作娱乐、竞速、航拍、遥感还是出于其他目的，要想确保无人机能够满足某种具体需求，推荐的方法是用商业部件制作一架定制版的 ... |
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没有不挫折的人生：看辍学男孩如何成长为成
『简体书』 作者：[澳大利亚]Alex Malley[亚历克斯·莫利] 出版：电子工业出版社 日期：2016-08-01 本书是澳大利亚注册会计师协会首席执行官所撰写的成功励志故事，他以自己的成长经历和感悟为基础，讲述了在人生的过程中克服了许多困难，逐步成为浪子回头金不换的成功人士。与时下一些故作稀奇和高深的流派所写的"口水”书籍截然不同。书中内容朴实、感人，可以感受得到作者的赤 ... |
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足球守门员训练实战宝典（第3版）
『简体书』 作者：【英】亚历克斯?威尔士[Alex Welsh] 出版：人民邮电出版社 日期：2017-03-01 《足球守门员训练实战宝典》是足球守门员与教练的基本指南。它明确了守门员基本技能所包括的组成部分，以及它们在5个守门作用中如何配合工作：扑接射门、拦截传中球、处理直塞球、分球和组织防守。守门员如何通过自己的存在影响比赛，这也是至关重要的。本书向守门员和教练详细介 ... |
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书虫百科·牛津英汉双语读物：约翰·列侬（1级 适合初一、初二年级 附扫码音频）
『简体书』 作者：[英国]亚历克斯·雷纳姆[Alex，Raynham] 著，田 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-06-01 《书虫牛津英汉双语读物（百科类）约翰列侬》是书虫百科一级中的一本，属于人物传记类话题，适合中国初一、初二的学生或同等英语水平的英语学习者阅读。这本读物主要介绍了约翰列侬的生平，包括他的音乐事业、家庭生活、创建乐队的经历以及被暗杀的过程等。正文之后设有读前、读中 ... |
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书虫百科·牛津英汉双语读物：奥林匹克运动会（2级 适合初二、初三年级 附扫码音频）
『简体书』 作者：[英国]亚历克斯·雷纳姆[Alex，Raynham] 著，周 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-06-01 《书虫牛津英汉双语读物（百科类）奥林匹克运动会》介绍了奥林匹克运动会的起源，现代奥林匹克运动会的开始及发展，奥林匹克运动会上的赛事、选手，并单独介绍了冬奥会和残奥会，结尾还展望了未来几年即将举办的奥运会，适合中国初二、初三的学生或同等英语水平的英语学习者阅读。 ... |
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书虫百科·牛津英汉双语读物：莱奥纳多·达·芬奇（2级 适合初二、初三年级 附扫码音频）
『简体书』 作者：[英国]亚历克斯·雷纳姆[Alex，Raynham] 著，刘 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-06-01 《书虫牛津英汉双语读物（百科类）莱奥纳多达芬奇》介绍了达芬奇的生平以及在艺术、科学等领域的成就，如达芬奇的早年生活、对未知世界的探索、在科学领域的发明创造，以及晚年生活等，语言生动，内容详实，有助于读者全面了解达芬奇，适合中国初二、初三的学生或同等英语水平的英 ... |
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书虫百科·牛津英汉双语读物：斯蒂芬·霍金（2级 适合初二、初三年级 附扫码音频）
『简体书』 作者：[英国]亚历克斯·雷纳姆[Alex，Raynham] 著，刘 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-06-01 《书虫牛津英汉双语读物（百科类）斯蒂芬霍金》属于人物传记类话题，适合中国初二、初三的学生或同等英语水平的英语学习者阅读。这本读物介绍了霍金的生平故事，从他的少年时期起，按时间顺序，介绍了他的学业、工作、家庭、著作、科学研究等。正文之后设有读前、读中、读后的习题 ... |
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刑法分论——理论•实务•案例（第二版）
『简体书』 作者：严励 编 出版：中国政法大学出版社 日期：2018-02-01 《刑法分论（第2版）》原则上是按刑法学的理论框架和现行刑法体系撰写的。不仅系统地论述了刑法学的基本原理，而且广泛吸收并剖析了近年来司法实践中的典型案例，充分体现了案例教学法的原则，坚持了理论性和实践性的统一，同时注意及时准确地反映近年来我国刑事立法、司法解释、 ... |
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中国农村调查 总第26卷•口述类第8卷•农村变迁第8卷
『简体书』 作者： 出版：华中师范大学出版社 日期： ... |
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从零开始学模型涂装
『简体书』 作者：鲁本• 冈萨雷斯 出版：机械工业出版社 日期：2018-01-01 《从零开始学模型涂装》主要针对初级模型爱好者讲解基础模型涂装技法，难度循序渐进，其中包含当下非常流行的CM技法、小情景构图原理和应用，以及令模友着迷的二战德军装甲兵制服涂装、战车轮胎和履带的细节刻画。 ... |
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不缺席的妈妈：3岁前给孩子全然的陪伴
『简体书』 作者：埃里卡•柯米萨 出版：机械工业出版社 日期：2018-10-01 3岁前，一个缺席和分心的妈妈，将使她的孩子永远都不开心！ 本书将帮助0~3岁孩子的父母以及即将成为父母的人，重新认识以下问题： 1. 从精神分析的角度说明在孩子3岁前缺席的妈妈是如何影响孩子的心理和精神健康的； 2. 如何与孩子建立情感纽带，不管你是否能 ... |
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睡眠革命：如何快速进入深度睡眠
『简体书』 作者：特兹维亚•戈弗 出版：机械工业出版社 日期：2018-11-01 失眠、浅眠、睡不好、早上睡起来感觉也很疲惫……忙碌的现代人连睡个觉都不轻松。情绪容易低落、感到烦躁，或是工作常常出错、忍不住对周遭的人发怒……说不定就是睡眠不足引起的。睡眠与生活息息相关，只要能改善睡眠，人生也会随之转变。本书通过分析失眠的成因，通过放松、提升 ... |
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