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民航教程编委会 著
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民航服务礼仪
『简体书』 作者：宋文静 出版：电子工业出版社 日期：2019-03-01 本教材内容分理论篇和实训篇。理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航接待服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。 ... |
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民航法基础知识与实务
『简体书』 作者：赵玉秋 出版：人民交通出版社 日期：2019-11-01 本书是由国内民航法领域的理论专家和实务专家共同编写的专业教材，书中全部采用*的立法规定，主要突出民航法的基本概念与基本制度。全书共八章，包括航空人员、航空旅客运输中的法律问题以及我国民航安全保卫法律制度等内容，同时附录列出了与民航乘务员相关的一些法律法规。本书 ... |
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民航服务与人际沟通（第二版）
『简体书』 作者：宋文静，宫新军 编 出版：科学出版社 日期：2017-11-01 《民航服务与人际沟通（第2版）》主要介绍丁民航服务一线人员工作过程中涉及的服务、沟通、情绪的相关知识，对平行沟通、上行沟通、下行沟通也进行了详细的讲解，并且针对服务特殊旅客、应对突发事件进行了阐述。 《民航服务与人际沟通（第2版）》既可作为高等院校航空运输 ... |
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民航发动机失效分析
『简体书』 作者：丁坤英等 出版：科学出版社 日期：2024-04-01 民航发动机失效分析丁坤英董立辉刘勇曹惠玲编著北京内容简介本书首先描述了发动机构造、发动机部件材料失效分析的基础知识，分别阐述了民航发动机叶片、盘、轴等转动部件和机匣、燃烧室、静子叶片等静止部件的典型失效模式、失效机理和预防措施，然后介绍了飞行数据（QAR数据） ... |
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民航危险品运输
『简体书』 作者：肖恢翚，韦薇 著，姚红光 编 出版：旅游教育出版社 日期：2020-12-01 民航危险品运输是航空运输的重要组成部分。随着我国民航危险品的运输需求越来越大，如何安全有效地组织危险品的运输生产已是航空经营管理中无法回避的重要问题。 民航危险品运输是包括航空经营管理人员在内的所有从事航空运输工作人员的必修课。危险品的特殊性，使其在运输组织 ... |
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民航飞机电气系统
『简体书』 作者：朱新宇 出版：西南交通大学出版社 日期：2010-04-01 《民航飞机电气系统》介绍了电器设备、电气系统的基础知识及民航飞机主要电气设备的组成和功用，包括电路装置、航空电机、直流电源系统、交流电源系统、发动机起动与点火系统、飞机电气控制系统、灭火系统、灯光照明及警告信号、电磁干扰与防护等内容。在《民航飞机电气系统》的* ... |
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民航客舱防卫与控制
『简体书』 作者：翟东波、何杏娜、陈小暾 出版：清华大学出版社 日期：2021-08-01 本书从民航客舱安全的角度出发，针对当前航空器内出现的各类暴力事件进行系统分析和研究，找出在客舱狭小空间防卫与控制暴力行为的特征，结合法律法规，遵循技能形成的原则与规律，将防卫与控制知识、技能划分为徒手格斗技术、徒手防卫控制技术、执勤器械应用和实战运用等6个模块 ... |
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民航客舱服务与管理
『简体书』 作者：江丽容，王观军 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 《民航客舱服务与管理》是课程是空中乘务专业的一门专业核心课程、职业实践类课程教材。坚持”以职业能力为导向”的教育理念，建立”项目学习课程”体系，采用”工作过程导向””顾客体验为导向”， 突出”工学结合”的编写模式，打破传统以知识体系为线索的编写模式；采用职业岗 ... |
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民航物流基础概论
『简体书』 作者：辜英智 刘存绪 魏春霖 出版：四川大学出版社 日期：2020-08-01 本书旨在加强物流教材体系建设，完善航空物流管理专业教学内容体系。教材主要从物流、民航物流、中国民航物流三个不同理论范围入手，辅以具体操作流程等，做到理论联系实际；同时，结合材料分析或思考作业，增强实践性。在理论联系实际的同时，以培养学生的技能为目标，以促进学生 ... |
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民航法规与实务
『简体书』 作者：杨祖高 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 全书共十章，主要内容包括民航法规概述、空中航行法律制度、 民用航空器管理法律制度 、航空人员管理法律制度、民用机场管理法律制度、航空运输合同、民用航空保险法律制度、航空器对地面第三人损害的赔偿责任、通用航空法律制度、民用航空安全保卫法律制度。本书依据应用型人才 ... |
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民航服务沟通艺术
『简体书』 作者：方晓静、康静、周晨围 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 本书根据机场地勤和民航客舱人员的服务特点，系统地介绍了不同岗位人员的规范语言表达和服务沟通技巧。在基本的学科理论体系下，增加了仿真场景的实践技能训练内容，具有很强的可操作性。同时，本书中精选了许多古人沟通的案例典故，趣味性强，能帮助读者达到内修涵养、外练口才的 ... |
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民航英语阅读
『简体书』 作者：王晶，田宇，吴立杰，冯维，闫品，姜舒 出版：清华大学出版社 日期：2019-10-01 《民航英语阅读》是一本以提高民航空乘、飞行人员专业语言技能为主要任务的实用型专业教材。本书主要选取英美原版航空科技书籍的相关内容进行改编重写，并结合网络资源，取材具有一定的代表性、时效性和实用性。本书编者期望通过理论与实践相结合的方式，使读者做好航空语言和相关 ... |
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现场教学实用教程
『简体书』 作者：《现场教学实用教程》编写组 出版：中共中央党校出版社 日期：2021-07-01 本书着眼于浙江省委党校四明山分校将现场教学广泛运用于省情市情教育和党性教育的具体实践和积极探索，立足于党校教学与现场教学的关系和特点，从政党开展教育培训的高度，结合现场教学的目标和原则，围绕现场教学的实施、保障和评价，通过选编的17个现场教学的案例，并将其上升 ... |
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大学体育与健康教程
『简体书』 作者：《大学体育与健康教程》编写组 出版：厦门大学出版社 日期：2023-09-01 大学体育与健康课程的教材建设是高校体育教育教学工作的基本建设内容之一。本书编写坚持“健康第一”的教育理念，帮助学生在体育锻炼中享受乐趣、增强体质、健全人格，锤炼意志，推动体育锻炼和文化学习的协调发展，旨在培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。本书分为 ... |
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民航客舱服务实用英语教程（高等职业教育航空类专业英语活页式教材）
『简体书』 作者：田静，徐亚玲，周颖，吴颉 编 出版：水利水电出版社 日期：2023-12-01 《民航客舱服务实用英语教程（高等职业教育航空类专业英语活页式教材）》是为高等职业院校民航相关专业“民航乘务英语”课程专门编写的活页式、工作手册式教材。全书在产教融合的视域下，打破学科体系、知识本位的束缚，基于空中乘务员岗位的真实工作过程，将课程内容重构为“航前 ... |
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民航英语基础教程（第二版）
『简体书』 作者：魏武莲， 出版：科学出版社 日期：2017-07-01 本书主要包括英语语音、服务英语两部分共16个单元。部分英语语音分别介绍了元音、辅音、强读和弱读、不完全爆破、连读、重音、语调等语音知识。每一单元的语音知识讲解后都配有大量的模仿跟读练习，以供学生及时进行有针对性的练习，巩固所学语音知识。第二部分服务英语讲述了问 ... |
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民航实用英语中级教程（二）
『简体书』 作者：魏全斌 出版：北京师范大学出版社 日期：2018-07-01 本书系中职教材。图书内容涉及与航空服务相关的英文单词、对话、短文以及一些有关文化背景知识。内容符合中职学生学习程度，简单实用，有针对性。 ... |
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民航电子客票销售操作教程（微课版）
『简体书』 作者：杨超、霍连才、台伟力 出版：清华大学出版社 日期：2022-03-01 ... |
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民航服务英语（活页式）
『简体书』 作者：苗姗姗 朱莎 蒋艳红 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 本教程共六个部分。第一部分为绪论，介绍课程学习的意义，同时复习语音知识，旨在让学生掌握基本的语音发音，为英语口语的学习打下扎实的基础。第二部分贯穿了民航地面服务岗位的各个服务流程，主要涉及机票预订、客票服务、办理值机手续、行李托运、安全检查、机场问询等内容。第 ... |
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民航无线电陆空通话（第2版）
『简体书』 作者：刘继新，胡彬 编 出版：国防工业出版社 日期：2024-04-01 《民航无线电陆空通话》以国际民航组织9432文件Manual of Radiotelephony和9835文件Manual on the Implementation of ICAO Language Proficiency Requirements为 ... |
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