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[爱尔兰] 伊恩·墨菲[Ian，Murphy]
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品 ... |
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时间的女儿（“真相是时间的女儿。” 为莎士比亚笔下恶名昭著的理查三世翻案，用侦探嗅觉探寻四百年前的历史真相！）午夜文库
『简体书』 作者：[英]约瑟芬·铁伊 著， 王星 译， 出版：新星出版社 日期：2024-04-01 理查三世，金雀花王朝的末代君王。他是文献记录里令人敬佩的政治家和将军，却也是莎士比亚笔下阴险的驼背跛子。在英国历史上有一宗家喻户晓的故事：理查三世为了纂取王位，谋杀了囚禁在伦敦塔中的两个侄子，从此背负起令人发指的罪行。 四百年后，因腿伤住院而无所事 ... |
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养只狗狗吧 教会孩子爱心与责任的实践手册
『简体书』 作者：[俄]埃琳娜· 布拉伊 出版：电子工业出版社 日期：2024-11-01 本书以故事 科普的方式呈现，书中展现了主人公和她的小狗乔从相遇到相伴的故事，展现了人类最好的朋友的魅力，故事充满了温暖、愉悦、亲切的感觉，也能带给孩子无限遐想。除故事外，本书还介绍了狗狗的品种、习性、特点、生活习惯，如何选择狗狗，如何给狗狗布置家庭环境，如何与 ... |
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我的世界 无字图画书 精装绘本 想象力培养 亲子共读绘本
『简体书』 作者：初冬伊 著绘 出版：辽宁少年儿童出版社 日期：2025-07-01 《我的世界》是一本无字书，讲述了一个性格内向但爱读书的小女孩在和老师同学们一起游览博物馆时候，不小心带着童话书跌入了一个梦幻的童话世界，从而开始了一段奇妙的历险。她遇见了彼得潘、青蛙王子、小美人鱼、爱丽丝漫游仙境里的兔子先生、坚定的锡兵、绿野仙踪里的铁皮狮子等 ... |
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理想国译丛·创造日本：1853—1964（NO：024）
『简体书』 作者：伊恩·布鲁玛 著，倪韬 译 出版：四川人民出版社 日期：2018-02-01 从1853年马修·佩里的黑船驶入江户湾，结束长达二百多年的锁国，到在美国的监管下成为一个经济高度发展，并于1964年成功举办东京奥运的现代国家，日本不过用了一百多年的时间。在这本睿智、优美而精简的书中，伊恩·布鲁玛通过对这一历史时期的细腻考察，清晰地呈现日本历 ... |
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谁在掷骰子？不确定的数学
『简体书』 作者：[英]伊恩·斯图尔特[Ian Stewart] 出版：人民邮电出版社 日期：2022-07-01 几个世纪以来，在好奇心以及精确预测未来的“野心”驱动下，具有开拓意识的数学家希望从概率论和统计学着手，减少各种“不确定性”。但他们发现，某些问题始终难以解决，而直觉也在不断误导人类。 本书探讨了关于“不确定性”的有趣故事和相关科学知识。科普作家伊恩·斯图尔特 ... |
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小说的兴起：笛福、理查逊与菲尔丁研究（现代西方学术文库）
『简体书』 作者：[美]伊恩·瓦特 出版：生活.读书.新知三联书店 日期：2024-10-01 小说作为一种新兴文类的兴起，可追溯到18世纪的英国。到底是哪些因素催生了小说的兴起？作为一种现代文类，小说与神话、史诗、悲剧等古典文类的差别在哪里？ 伊恩·瓦特在本书中用文学社会学和文本细读相结合的方法，细致分析了小说兴起的内部和外部因素，同时论述了其在笛福 ... |
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物流学（英文版·第12版）
『简体书』 作者：小保罗·墨菲 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-10-01 本书是一本英文影印版图书，原著由美国物流专家墨菲教授领衔编写。作为一本历久弥新的经典教材，本书理论联系实际，实用性较强，适合用于高校经管专业本科生、研究生的双语教学或全英语教学。 ... |
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成为艺术：探索跨文化范畴（艺术人类学经典译丛）9
『简体书』 作者：[澳]霍华德·墨菲 出版：文化艺术出版社 日期：2024-03-01 本书作者以对澳大利亚北部地区原住民雍古人所做的数十年的田野考察研究作为资料来源和基础，通过对雍古人艺术简史的构建和对雍古艺术实践的阐释，对艺术人类学研究范式以及艺术概念本身进行了反思与重构。墨菲认为，西方中心主义的艺术概念和研究视野的局限性使其面临着越来越多的 ... |
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我的紫色芳香小说（伊恩·麦克尤恩新作）
『简体书』 作者：伊恩·麦克尤恩 著，黄昱宁 译 出版：上海译文出版社 日期：2018-10-01 《我的紫色香味的小说》讲述了两位作家乔斯林塔拜特和帕克斯帕罗之间的故事，并揭露了一些文学圈、出版界的阴暗面。小说以帕克斯帕罗的*人称视角，讲述了两个醉心于文学的好朋友同时出道，发展轨迹却截然不同：塔拜特依靠写剧本偶然出名后，文学道路越来越顺，人到中年已经成为了 ... |
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日本及其历史枷锁
『简体书』 作者：R.塔格特·墨菲 出版：中信出版社 日期：2021-02-01 站在过去与未来十字路口上的日本 一手是从过去四百年政治史中继承的沉重锁链 一手握住传统审美与潮流文化带来的世界认同 ----------------------------- 日本从1853年改革以来迅速跻身世界强国行列，其经济增长与技术进步，给世界历 ... |
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执行的勇气 打胜仗系列·第二辑
『简体书』 作者：[美]詹姆斯·墨菲 出版：浙江科学技术出版社 日期： “打胜仗书系·第二辑”由北京大学国家发展研究院管理学教授，军事管理专家宫玉振领衔翻译，是源自精英部队的权威与系统之作，一套书打通组织领导力、执行力、组织力，锻造不确定时代的组织破局法则。 为什么军队能够持续地表现出强大的执行力？是什么让海豹突击队、游骑兵等 ... |
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3分钟漫画墨菲定律：十万个为什么科普百科思维方式心理学 胜天半子人定胜天做事与成事的权衡博弈之道
『简体书』 作者：杜赢 出版：百花洲文艺出版社 日期：2024-10-01 本书是一本揭示人类潜在种种心理效应的心理励志类漫画读物，其中有代表性的即“墨菲定律”与此同时，从自我认知、经济管理等方面入手，作者引出了数十条对现代人工作和生活有诸多影响的心理学、管理学定律和法则，比如首因效应、乌笼效应破窗效应、超限效应、零和游戏定律等，对一 ... |
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墨菲定律
『简体书』 作者：华生 出版：中国致公出版社 日期：2017-09-01 墨菲定律、帕金森定理和彼德原理并称为二十世纪西方文化三大发现。 墨菲定律只是一种概念，对于不同的人，在不同的情形下，有不同的含义。 让墨菲定律成立的前提有两个：一个是大于零的概率，另一个是时间够长（换句话说是样本够大）。假如少了这两个中的任何一个前提，墨菲 ... |
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一生受用的墨菲定律
『简体书』 作者：杜若 出版：中国纺织出版社 日期：2019-03-01 《一生受用的墨菲定律》墨菲定律，看起来像是倒霉定律：怕什么，来什 么。然而，也正是因为它的存在，才提醒我们：做任何事情 之前，都要尽可能地想得周到、全面一点。人永远不可能成 为上帝，妄自尊大忽视了错误发生的可能性时，就会遭受到 惩罚；如果能够承认自己的无知，墨 ... |
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墨菲定律
『简体书』 作者：李原 出版：浙江工商大学出版社 日期：2018-12-01 李原编著的《墨菲定律》中共介绍了墨菲定律、蘑菇定律、马太效应、二八法则、破窗效应、彼得原理、帕金森定律、吸引力法则、羊群效应、蝴蝶效应等100多个*经典的人生定律、法则、效应，在简单地介绍了每个定律或法则的来源和基本理论后，就如何运用其解释人生中的现象并指导我 ... |
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墨菲定律
『简体书』 作者：李彩霞 出版：团结出版社 日期：2018-01-01 书中共介绍了墨菲定律、蘑菇定律、马太效应、二八法则、破窗效应、彼得原理、帕金森定律、吸引力法则、羊群效应、蝴蝶效应等100多个*经典的人生定律、法则、效应，在简单地介绍了每个定律或法则的来源和基本理论后，就如何运用其解释人生中的现象并指导我们的工作和生活等进行 ... |
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漫画少年学墨菲定律
『简体书』 作者：狐说新语 出版：三环出版社 日期：2024-05-01 ... |
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