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	IN投行：鸡汤没毒放心喝 『简体书』 作者：投行小兵　　出版：法律出版社　　日期：2018-06-01 圈子，不是年轻人成功的捷径 你朋友圈随手转发的，恰恰就是你失去的 投行基本功，决定了你业务的下限 投行软实力，决定了你前途的上限 如何撰写尽调清单和会议 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.2

	志愿服务蓝皮书：中国巾帼志愿服务发展报告（2021~2022） 『简体书』 作者：全国妇联宣传部，中国志愿服务研究中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-09-01 巾帼志愿服务是中国特色志愿服务的组成部分，也是推动新时代志愿服务创新发展的重要力量。立足社区、面向家庭、扶危济困、守望互助是巾帼志愿服务的宗旨和特点，也是巾帼志愿服务的工作定位和工作重点。多年来，巾帼志愿服务深入践行以人民为中心的发展思想， ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	大道同心 无远弗届——中国博物馆协会陈列艺术委员会四十周年回顾与展望文集 中国博物馆协会陈列 『简体书』 作者：中国博物馆协会陈列艺术委员会　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-08-01 本书是中国博物馆协会陈列艺术委员会四十周年回顾与展望文集，第一部分“历史发展”，既有具体事件的叙述，又有理论上的升华，将老一辈陈列艺术工作者的职业操守和高风亮节表现得栩栩如生。第二部分“陈列叙事与手段”，是对四十年来中国陈列艺术的理论思考， ...	詳情>>	售價：HK$ 431.3

	电力企业客户服务作业指导手册 『简体书』 作者：国网河南省电力公司电力科学研究院客户服务中心;　　出版：中国电力出版社　　日期：2017-12-01 指导一线员工在供电服务前，规范服务标准、提高服务效率，同时指导一线员工在服务过程中，及时掌握客户心理，灵活应用服务技能，快速解决用电基本需求，并有效安抚客户不良情绪，改善电力客户服务感知。指导一线员工在供电服务前，规范服务标准、提高服务效率 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.4

	2022中国电影艺术报告 『简体书』 作者：中国电影家协会理论评论委员　　出版：中国电影出版社　　日期：2022-07-01 《2022中国电影艺术报告》由中国电影家协会理论评论委员会编 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	中国银行业发展报告2018 『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会　　出版：中国金融出版社　　日期：2018-09-01 为全面、深入地反映中国银行业改革发展的主要成绩和运行特点，并展望未来发展趋势，在中国银行业协会行业发展研究委员会的组织和委员会办公室的统筹8调下，由交通银行牵头、二十多家金融机构共同参与，撰写了《中国银行业发展报告（2017）》。 本报告共 ...	詳情>>	售價：HK$ 110.8

	2023年国家医疗服务与质量安全报告口腔医学分册 『简体书』 作者：国家医疗服务与质量管理与控制中心　　出版：北京大学医学出版社有限公司　　日期：2024-11-01 《国家医疗服务与质量安全报告口腔医学分册》是《国家医疗服务与质量安全报告》的组成部分，主要包括全国层面上的口腔医学医疗质量报告，31个省及新疆生产建设兵团的2022年度质量安全报告，以及全国层面上的口腔专科医疗机构质控报告和口腔专科医疗机构 ...	詳情>>	售價：HK$ 308.0

	中国保险行业协会标准汇编 『简体书』 作者：中国保险行业协会　　出版：中国标准出版社　　日期：2018-06-01 标准是社会经济活动和发展的技术支撑，是治理体系和治理能力现代化的基础性制度。党的十八届三中全会提出把战略、规划、政策、标准作为现代治理的核心要素，2017年召开的中央经济工作会议，提出高质量发展，必须加快形成推动高质量发展的标准体系。指出， ...	詳情>>	售價：HK$ 312.4

	2023-2024中国服装行业发展报告 『简体书』 作者：中国服装协会　　出版：中国纺织出版社　　日期：2024-03-01 《2023-2024中国服装行业发展报告》分为总报告篇、分报告篇、产业链报告篇、专题篇、观点篇、大事记篇及附录七部分。本书旨在总结2023年中国服装行业发展状况、解析行业热点问题，力求全面总结梳理2023年中国服装行业发展特点并展望行业未来 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	湛江重点行业气象服务技术手册 『简体书』 作者：吴德平　　出版：气象出版社　　日期：2023-06-01 湛江天气、气候复杂多变，台风、暴雨、干旱、雷电、强对流及其引发的次生灾害连年不断，是我国灾种多、发生频、危害重的地区。本书内容涵盖了湛江市地理气候概况、灾害天气特征及天气预报经验指标。详细介绍了湛江市气象部门为该市石化行业、钢铁行业、风电行 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.1

	中国保理产业发展报告（2018） 『简体书』 作者：中国银行业协会保理专业委员会著　　出版：中国金融出版社　　日期：2020-07-01 本报告从经济、法规、政策、产品创新等多个方面对本年度行业发展情况进行了总结，并抓住金融科技助力行业发展等几个热点进行深入探讨。 *章介绍全球保理发展情况和行业动态；第二章和第三章对中国保理发展情况进行详细分析，整理并讨论行业发展痛点； ...	詳情>>	售價：HK$ 73.9

	中国镖行：中国传统保安行业史略 『简体书』 作者：曲彦斌　　出版：九州出版社　　日期：2022-08-01 明晰中国传统保安业发生发展的起讫时间， 阐释明清两代镖行行业状况和特点， 考证、分析中国保安业史上的几桩公案， 关注镖行的属性和官府的镖行管理， 増辑数 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	中国银行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集2017 『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会　　出版：中国金融出版社　　日期：2017-12-01 本书汇集了2016年中国银行业发展研究优秀作品评选活动中的特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等部分获奖作品集。反映了商业银行在发展过程中的研究成果和生动实践。每篇文章均为一份完整的研究报告。本书的出版对于推动银行业理论研究，推动业界交流具有积极 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.1

	成都志愿服务蓝皮书：成都志愿服务发展报告（2020） 『简体书』 作者：成都市志愿服务联合会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2020-11-01 随着志愿服务上升为国家战略，志愿服务在城市发展、社会治理、精神文明建设等方面的作用越来越重要。成都志愿服务的发展是中国志愿服务发展的一个缩影，其社会化、自发性、政社协同推动等特点，为中国志愿服务发展模式提供了成都样本。 志愿服务研究是伴随 ...	詳情>>	售價：HK$ 169.0

	客户服务实务（第五版）（微课版） 『简体书』 作者：丁雯 李婷　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来，得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计，目前全国已有30 余所高职院校的教师在教学中选用本教材。本教材历经14次印刷，累计发行量近4万册，此次修订为第五版。本教材符合高职教育立 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	物流客户服务（第三版） 『简体书』 作者：常莉　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2023-09-01 本书系“十四五”职业教育国家规划教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物流客户服务课程标准，本教材立足于物流企业客户服务的各个岗位，以客户服务理念为引领 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.8

	电力行业低碳转型：客户细分、负荷预测与能效评价 『简体书』 作者：王莉芳 温文 俞文瑾　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-08-01 在学术思想上，《电力行业低碳转型：客户细分、负荷预测与能效评价》的研究立足于当前的电力低碳转型、电力体制改革、服务创新大环境，以完善的需求侧管理平台的建立、广泛 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	客户服务俄语 『简体书』 作者：翟广伟，宋岩岩，[俄]朱可娃·耶利扎维塔·康斯坦丁诺夫娜　　出版：对外经贸大学出版社　　日期：2021-03-01 该书定名为《客户服务俄语》是基于对该书内容的定位，客户服务是一门集科学和艺术的学科，学习本课程能够培养学生较强的实际应用技能。 《客户服务俄语》共分10章，内容涵盖以下主题： 1.客户服务的基本概念和原理是该书重要的部分（第1～3章）。 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.9

	网络客户服务实务（第3版） 『简体书』 作者：廖文硕　　出版：重庆大学出版社　　日期：2023-11-01 本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成，是电子商务专业的专业方向课程用书。 本书通过电子商务企业项目、任务的设计，让学生在实际任务中，学习网络客服的 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	网店客户服务 『简体书』 作者：李静　　出版：高等教育出版社　　日期：2021-03-01 本书为新商科“课、岗、赛、训”新形态一体化规划教材。本书采用“校企合作、双元开发”的方式，由一线优秀教师、企业专家、职业院校技能大赛优秀指导教师共同编写。本书从网店客服服务概述、网店客户的基本技能、网店客服的销售技巧、网店客服的售后服务、客 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.3

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