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网上被吐槽怎么办——社交媒体时代的危机管
『简体书』 作者：[美] 路易斯 · 卡波齐 苏珊 · R.鲁琪|著 出版：格致出版社 日期：2015-02-01 社交媒体从根本上改变了组织与公众的交流方式。如何预判、管理乃至最终避免公关危机，对企业构成了全新的挑战。本书正是一本帮助企业应对公关危机的案例集。书中每一章都讲述了一个企业通过社交媒体进行危机管理的真实案例，案例详细介绍了危机的产生、企业的回应、回应的效果，以 ... |
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复旦卓越·21世纪烹饪与营养系列：餐饮管
『简体书』 作者：都大明，李大卫 主编 出版：复旦大学出版社 日期：2014-12-01 都大明、李大卫主编的《餐饮管理／复旦卓越21 世纪酒店管理系列》由十二章组成。引论较全面地介绍了餐饮行业的起源与沿革，重点介绍了新中国饮食先抑后扬的发展特征。第一章至第十一章首先简明介绍了餐饮业及其产品的显著特征和餐饮企业的经营要素、餐饮组织管理、餐饮经营 ... |
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第三方电子商务平台应用 独立网店建设与管
『简体书』 作者：徐云晴 主编 出版：机械工业出版社 日期：2015-02-01 《第三方电子商务平台应用－－独立网店建设与管理》共11个单元，按照独立网店开发的工作流程，从网店基建、模板装修、功能配置、商品上架、营销配置、客服设置、订单处理、商品发货等环节介绍了使用第三方网店系统建立独立网上商店的过程以及网店的管理运维工作。通过本书的学习 ... |
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饭店业质量管理（工商管理经典译丛·旅游管
『简体书』 作者：金 等著，徐虹 主译 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-01-01 《饭店业质量管理》系统而清晰地展示了饭店业质量管理的全景图。从纵向来看，构建了从战略计划到战略实施的管理路线图；从横向来看，按照管理流程详细阐述了质量管理的目标确定、实施步骤、评估方法、反馈路径、改进方向等。 《饭店业质量管理》的主要特点在于十分强调质量管理 ... |
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建筑工程预算（第五版）（工程造价与工程管
『简体书』 作者：袁建新 主编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2015-02-01 本书按照学习建筑工程预算的人知规律，将全书划分为24个相对独立的学习单元。主要包括：施工图预算编制原理；人工单价、材料单价、机械台班单价编制方法；预算定额应用；建筑面积计算方法；工程量计算方法；直接费计算及工料分析方法；建筑工程费用计算方法；工程索赔；工程结算 ... |
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红斑狼疮防治与护理150问.常见病健康管
『简体书』 作者：徐蕾 谢英彪 出版：人民军医出版社 日期：2015-04-02 《红斑狼疮防治与护理150问》编者徐蕾、谢英 彪以答疑的形式首先介绍了红斑狼疮的病因、临床表 现和诊断，然后从起居养生、合理饮食、运动健身、 心理调适等方面详细、通俗地阐述了其与疾病防治的 关系，重点解读了西医和中医治疗红斑狼疮的方法， 强调了预防保健的重要性 ... |
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国家“十二五”重点规划图书 信息安全管
『简体书』 作者：林润辉,李大辉,谢宗晓,王兴起 出版：中国标准出版社 日期：2015-03-01 当前，国际上围绕信息的获取、分析、利用和控制的竞争越来越激烈，信息安全已成为维护国家安全、保持社会稳定、关系长远利益的关键组成部分，备受各国政府的关注和重视。如何确保信息安全已是各国政府及各种组织改进其竞争能力的一个新的具有挑战性的任务。 入选国家“十二五” ... |
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医疗事故处理条例（案例应用版）：立案 管
『简体书』 作者：中国法制出版社 编 出版：中国法制出版社 日期：2015-04-01 本书以法条本身的条文顺序编排，将与法律条文相关的案例作为案例解读部分放到条文后。另外新增加应用要点部分。该部分内容为此次修订最大的特色。思路主要以从诉讼发生至结束流程中需要注意的事项为主线，供发生纠纷诉讼的当事人或者法律专业人士使用。根据主体法条文的内容及特点 ... |
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老年服务与管理概论（高等院校老年服务与管
『简体书』 作者：郭清,黄元龙,汪胜 出版：浙江大学出版社 日期：2015-05-01 《高等院校老年服务与管理专业规划教材》之一。全书共11章，包括管理学原理与管理职能、老年服务与组织管理、老年服务与质量管理、老年服务的绩效评价、老年服务与社会保障、老年服务与信息管理、老年服务与健康管理、老年服务与人力资源管理、老年人才资源开发、老年服务文化建 ... |
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生产与运营管理（第二版）（21世纪工商管
『简体书』 作者：黄卫伟 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-05-15 本书是在深入领会西方生产与运营管理理论的基础上，结合中国企业实际而编写。本次修订继承了第一版的写作思路，即紧紧围绕生产与运营战略和生产计划这条主线，展开相关理论和方法的讨论；同时尽可能将该领域的最新进展吸收到书中，并对案例全面更新。本书的目的是不仅阐述生产与运 ... |
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电站锅炉“四管”泄漏防治手册
『简体书』 作者：华电国际电力股份有限公司山东分公司 出版：中国电力出版社 日期：2015-05-01 ... |
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给你一个销售团队，你要怎么管
『简体书』 作者：乔布云 出版：立信会计出版社 日期：2015-06-01 销售是企业的生命线，企业要占领市场获取利润，就要抓销售。销售团队是企业占领市场的先头部队，企业要想搞好销售，就要抓好销售团队管理。 销售团队人员来自五湖四海，性格志趣和处世方式相差，如何发挥每个人的优势，不同的销售人员如何管理？销售工作纷繁复杂，如何构建最佳 ... |
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废弃电器电子产品规范拆解处理作业及生产管
『简体书』 作者：中国外商投资企业协会投资性公司工作委员会 编著 出版：中国环境出版社 日期：2015-05-01 孙海涛主编的《废弃电器电子产品规范拆解处理 作业及生产管理指南2015年版》已经于2014年12月 5日由环境保护部与工业和信息化部联合发布，并于 2015年1月1日起实施。《拆解指南》的制定是中国废 弃电器电子产品回收处理管理工作的重要部分。《拆 解指南》的 ... |
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高等学校继续教育创新系列教材：人力资源管
『简体书』 作者：张呈琮，郑永武，马岚 出版：大连出版社 日期：2015-05-01 全书共十章，包括绪论、人力资源规划、工作岗位分析、人员招聘与配置、员工培训、绩效管理、薪酬管理、福利管理、安全管理、劳动关系管理，涵盖了人力资源管理的各个阶段和内容，体现了人力资源管理体系的完整性和系统性。 ... |
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计算机组成原理（教育部面向21世纪信息管
『简体书』 作者：杨楠 付虹蛟 柴云鹏 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-07-31 计算机专业的教学包括算法、程序和系统三个方面。《计算机组成原理》是计算机系统方面重要的基础课程。随着计算架构和计算资源不断多样化，软件与硬件协同设计的深度和广度不断扩展，系统方面的教学对于计算机专业的教学显得越来越重要。良好的上层算法和程序设计必须依赖对底层硬 ... |
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人力资源管理实操大全系列--餐饮业绩效管
『简体书』 作者：李雯 编著 出版：化学工业出版社 日期：2015-10-01 本书围绕“绩效指标+岗位考核+事项考核+考核规范”等维度，向读者全方位地演示餐饮企业12个职能维度的考核目标和考核方法，是餐饮企业提升绩效考核水平的指导工具书。 本书从餐饮业绩效考核体系设计出发，围绕餐饮业卫生绩效考核、质量绩效考核、采购绩效考核、后厨绩效考 ... |
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高等学校财务管理专业主要课程教材?财务管
『简体书』 作者：彭韶兵 出版：高等教育出版社 日期：2003-06-01 ... |
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海洋石油工程设计指南：海洋石油工程海底管
『简体书』 作者：海洋石油工程设计指南编委会 出版：石油工业出版社 日期：2007-07-01 《海洋石油工程设计指南》编委会编*的《海洋石油工程海底管道设计》主要内容包括了海洋石油工程所有各专业的设计和施工、HSE职业卫生、安全与环保评价报告的编写，以及海上油气田的陆上终端的介绍。 《海洋石油工程海底管道设计》为第六篇海洋石油工程海底管道设计，是按着 ... |
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QC小组活动中高级诊断师培训教材：质量管
『简体书』 作者：中国质量协会 出版：中国计量出版社 日期：2013-02-01 ... |
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21世纪人力资源管理专业系列教材：绩效管
『简体书』 作者：林筠 出版：西安交通大学出版社 日期：2011-09-01 ... |
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