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[美]科林·考伊[Colin Cowie]著，李文远 译
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己 ... |
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黄金服务：世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]著，李文远 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分 ... |
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幻想哲理大师科林·汤普森 系列·超值平装版（6册套装）全套包含《长生不老秘诀》《家的图画》《天堂花园》《坠落凡间的天使》
『简体书』 作者：科林·汤普森 出版：长江少年儿童出版社 日期：2024-11-01 套装介绍： 这是一套关于生死和心灵的哲理绘本，由澳大利亚幻想哲理大师科林?汤普森执笔，以奇妙、温暖的故事，揭开人性和生命的秘密。 该系列用难以想象的视觉效果为孩子们展现了人生的各种深刻哲理。图画中多元的元素和世界各地的地域风貌为读者们带来了无限的阅读体验，这些文化符号也为小朋友们打开了一扇通 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞 ... |
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厚大法考2024 客观题模拟AB卷 司法考试备考 2024年国家法律职业资格考试
『简体书』 作者：厚大法考 出版：中国政法大学出版社 日期：2024-08-01 本书是专门为客观题考前模拟训练而编写的仿真试题。试题训练对于应试的重要性不言而喻。因此，厚大法考组织一线的名师，集中主观题考试的刑法、民法、行政法、刑诉法、民诉法、商法、三国法、理论法等八个学科于一体，编写了两套模拟试卷，分别加以解析，每道题都详细地从法理阐释、法律依据、重点提示、举一反三等方面进行 ... |
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天著春秋（王树增/著）
『简体书』 作者：王树增，著 出版：人民文学出版社 日期：2024-12-01 《天著春秋》是王树增全新的历史纪实力作。鸣条之战、牧野之战、长勺之战、麻隧之战……作品以夏商至春秋间每一场重要战事为背景，描绘出朝代更迭、王权兴衰、家国纷争，诸侯并起的繁盛历史图景。君王问鼎天下，武士挥戈洒血，哲人向天冥思，情人把酒吟歌，农人沧海桑田……古老而璀璨的华夏文明在《天著春秋》的每一页里漫 ... |
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18世纪法国视野中的中国（“走进中国”译丛游记）法国汉学大师亨利·考狄真实记录，一部独到的中国文化“西游记” 二十余幅珍
『简体书』 作者：亨利·考狄 出版：中央编译出版社 日期：2024-07-01 这不是通常意义上的游记，而是一部难得的法国学人看中国游中国的著作。作者亨利·考狄（Henri Cordier） 是20世纪法国汉学大师，世界汉学权威刊物《通报》的创始人和首任主编，他在这部著作中，以丰富翔实的资料叙述了中国的绘画、园林、雕刻、建筑等流传欧洲，而对法国的文化产生深刻影响的方方面面，是一 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞 ... |
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严宽之变：清代科场罢考问题研究 王学深著 法大文库
『简体书』 作者：王学深 出版：中国政法大学出版社 日期：2025-07-01 科场罢考是清代较为特殊的科场事件。本著作的目的不仅要考察清代科场罢考事件的形式和主要特点，更希望以此为切入点，研究清代政府是如何应对士子科场罢考问题的，从而折射出在十八、十九世纪清代国家管控模式的变化。更为直接地说，本书论述的核心是通过清政府对于科场罢考士子态度与处罚力度的强弱转化，朝廷对待罢考问题 ... |
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哲学是什么（继尼采之后欧洲卓越哲学家何塞·奥尔特加·伊·加塞特关于哲学是什么的深邃之旅）
『简体书』 作者：[西]何塞?奥尔特加?伊?加塞特 出版：湖南人民出版社 日期：2024-06-01 本书的雏形原是何塞·奥尔特加·伊·加塞特1929年在马德里大学一系列关于“哲学是什么”的演讲集合，一共十一讲，后应邀整理成册出版，是为其对哲学和生命的追问，以一种不断逼近问题本质的思考一步步深入哲学的内核。在跟随加塞特追逐哲学的道路上，我们对生命和生活有了更为深层的认识，并且意识到在这种对哲学的追问 ... |
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十万个为什么·科学大师班·元素的故事
『简体书』 作者：[苏]伊·涅恰耶夫 著 于大卫 译 出版：少年儿童出版社 日期：2025-01-01 本书属于“十万个为什么·科学大师班”系列，是一套面向小学高年级的科普读物配图加注版，精选了世界各国、各学科的科普经典名著。《元素的故事》是苏联著名科普作家伊·涅恰耶夫的经典著作。每个元素的发现过程，都像一个侦探故事！看起来枯燥的化学元素，在这本书里都是有故事、有性格的，从人类发现空气氧和氮的混合物， ... |
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以日为鉴：衰退时代生存指南 分析师Boden著 （“教师过剩”“学历贬值”“考公热”“医患纠纷”……日本错在哪里？衰退时
『简体书』 作者：分析师Boden 出版：开明出版社 日期：2025-08-01 通过对日本“失去的三十年”泡沫经济时代中，教育、卫生、医疗等各个产业的详尽分析，梳理日本多种社会问题形成的根源所在。 每一个问题都在结合中国读者最关心的话题： “考公务员是最合理的就业选择吗？” “医生未来的待遇会更好还是更差？” “生育率下降会影响教师就业吗？” “研究生扩招，报考人数下 ... |
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突破：我的科学人生
『简体书』 作者：卡塔林·考里科 著 李敬、梁贵柏译 出版：江苏译林出版社 日期：2024-07-01 卡塔林·考里科，2023年诺贝尔生理学或医学奖得主，改写历史的mRNA疫苗技术的奠基人，全世界最伟大的生物化学家之一。 在这部自传中，考里科坦诚、风趣、真挚，将她坚忍不拔的奋斗人生娓娓道来。她是匈牙利小镇上一名屠夫的女儿，在没有自来水、电力不足的土屋中长大，因对自然深感兴趣而立志成为科学家，这个志 ... |
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美国宪法的“高级法”背景
『简体书』 作者：爱德华·S.考文 著， 强世功 译 出版：北京大学出版社 日期：2015-01-01 《美国宪法的“高级法”背景》是美国宪法史学大师爱德华·考文教授流芳后世的代表作，引证率至今居高不下。全书简洁而生动地描绘了对美国宪法制度产生重要影响的自然法思想传统，指明正是这样的背景，勾勒了美国宪法的性格。 《美国宪法的“高级法”背景》内容可用著名学者、约翰?霍普金斯大学政治学教授卡尔?B．斯威 ... |
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科林·汤普森幻想哲理大师系列 最后的炼金师（精）
『简体书』 作者：[澳]科林·汤普森 著 绘 ，影子 译 出版：长江少年儿童出版社 日期：2020-05-01 套装介绍： 这是一套关于生死和心灵的哲理绘本，由澳大利亚幻想哲理大师科林汤普森执笔，以奇妙、温暖的故事，揭开人性和生命的秘密。 该系列用难以想象的视觉效果为孩子们展现了人生的各种深刻哲理。图画中多元的元素和世界各地的地域风貌为读者们带来了无限的阅读体验，这些文化符号也为小朋友们打开了一扇通往广阔 ... |
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茶馆（老舍 著）
『简体书』 作者：老舍 著 出版：民主与建设出版社 日期：2017-06-01 ... |
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科林·汤普森幻想哲理大师系列 坠落凡间的天使（精）
『简体书』 作者：[澳]科林·汤普森 著 绘 ，影子 译 出版：长江少年儿童出版社 日期：2020-05-01 萨莉还不会爬的时候，就已经会飞了。她就像她的外婆年轻时候那样，飞越无垠的大海和广袤的大陆，探索那 些野性而又美妙的地方学习如何观看这个世界的方法，不是用双眼，而是用内心。正如外婆告诉萨利的话：你只要坚守自己的梦想，就足够了。这就是作者透过本书想要传递给读者的观念不管人生路如何走，坚持自己的理想和初心 ... |
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科林·汤普森幻想哲理大师系列：寻找亚特兰蒂斯（精）哲学启蒙书
『简体书』 作者：[澳]科林·汤普森 著 绘 ，影子 译 出版：长江少年儿童出版社 日期：2020-05-01 本书以*人称的视角讲述了一个寻梦的故事：我的爷爷是一个海上探险家，当我 10 岁的时候，爷爷已经很老了，于是他回到了家里，送给我了一个木匣子，在他快要去世的时候对我说，他只有一个愿望，就是让我替他找到失落的大陆亚特兰蒂斯。木匣子里全都是爷爷历险的收藏品，我跟随着匣子做了各种各样的探险，却没有找到失落 ... |
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和刻本宋人文集丛考
『简体书』 作者：李俊标 著 出版：上海古籍出版社 日期：2024-12-01 和刻本亦名和板，扼要概括之即日本刊本。和刻本宋人文集共有53人所著115种191版。本书遴选南北两宋4种和刻本，在广泛征引书目、详细梳理史料的同时，尤其充分利用当今难得之便利条件，广泛收集中国内地、中国台湾以及日本等地图书馆数十种全本、原版珍稀善本电子版。着重运用文献学方法，弥补前人研究之缺失，深入 ... |
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先秦秦汉文献丛考
『简体书』 作者：尉侯凯 著 出版：上海古籍出版社 日期：2025-09-01 本書收録作者研究先秦秦漢文獻的論文33篇（另有附録1篇），包含出土文獻、傳世典籍兩大板塊，作者試圖通過對疑難字詞的釋讀、考證、校勘，竹簡的編聯、綴合，歷史人物、地理的分析，以及文本年代、性質的判斷，古書體例的總結，最終實現文獻的“完全解讀”。 ... |
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