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投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚 投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
『简体书』 作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle Barlow]　　出版：原子能出版社　　日期：2023-11-01
畅销书《投诉是礼物》向我们介绍了一种革命性的理念——投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。 本书是《投诉是礼物》的全新升级版本，将原版中已经过验证的礼物公式“八步法”浓缩为更紧凑及 ...		 詳情>>
售價：HK$ 67.9

投诉是礼物：理论版+实践版（套装2册） 长盛不衰的客户服务指南！ 投诉是礼物：理论版+实践版（套装2册） 长盛不衰的客户服务指南！
『简体书』 作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]贾　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-07-01
《投诉是礼物》向我们介绍了一种革命性的理念——投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。 《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》已再版3次，将原版中已经过验证的礼物公式“八步法”浓缩 ...		 詳情>>
售價：HK$ 135.7

投诉是礼物：从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具（实践版） 投诉是礼物：从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具（实践版）
『简体书』 作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]维　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-07-01
本书以畅销书《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》（原版已售出超过27.5万册）为基础，提供了101项附带工具的可操作练习，帮助个人及组织将激烈的投诉转化为礼物，并推动其业务发展。书中的活动体验起来富有互动性和沉浸感，通过对手册内容的学习，读者能以更高的情绪 ...		 詳情>>
售價：HK$ 67.9

远征 2358年达尔文第四星球之旅 远征 2358年达尔文第四星球之旅
『简体书』 作者：韦恩·巴洛　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01
本书是知名幻想艺术家、小说家韦恩·巴洛于 1990 年首次出版的科幻艺术作品集的中文版，他用精致的手绘图片和优美的语言向读者展示了一个幻想中的外星球——2358 年的达尔文第四星球，以及生活在这颗星球上的各种外星生物。 本书的主题为“远征”，以达尔文第四星球上 ...		 詳情>>
售價：HK$ 227.7

医疗保健创新管理 医疗保健创新管理
『简体书』 作者：詹姆斯?巴洛　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2025-05-01
全球对医疗系统的创新需求日益增长。发达国家面临着为健康需求不断变化的老龄人口提供服务的挑战，而卫生系统处于发展阶段的国家正急于确保其人口能够获得基础的医疗保障服务。面临如此挑战，创新思维必不可少。创新既是医疗保健领域许多问题的根源，也是解决这些问题的良方。然而 ...		 詳情>>
售價：HK$ 96.8

你看起来好像……我爱你 你看起来好像……我爱你
『简体书』 作者：贾内尔·沙内　　出版：中信出版社　　日期：2021-04-01
这是一本写给普通人了解AI的趣味科普，它还有超级可爱的漫画！ 这本书非常易读、有料，而且妙趣横生、令人捧腹（《万物发明指南》作者瑞安诺思），带领普通人走进人工智能那个奇妙古怪又不可思议的世界，是一场幽默可爱的导览。 本书的主要内容是人工智能可以做什么、不能 ...		 詳情>>
售價：HK$ 61.3

万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：治疗师指南 万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：治疗师指南
『简体书』 作者：[美]戴维·H．巴洛 著，王建平 译　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2024-01-01
情绪障碍跨诊断治疗的统一方案（简称统一方案）由美国波士顿大学焦虑及相关障碍治疗中心研发，可用于治疗广泛性焦虑障碍、社交焦虑障碍、惊恐障碍、强迫症、创伤后应激障碍、抑郁障碍等多种情绪障碍，且适用于处理来访者普遍存在的多种情绪障碍共病的现象。它是一套高效、灵活、结 ...		 詳情>>
售價：HK$ 63.3

万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：应用实例 万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：应用实例
『简体书』 作者：[美]戴维·H. 巴洛 编，王建平 等译　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2024-12-01
近年来，对于焦虑、抑郁及相关情绪障碍的概念化，更多地强调了它们之间的相似性而非差异性。鉴于此，针对这些障碍的治疗方法已从传统的有关特定障碍的治疗手册，转向关注似乎跨越不同障碍的心理过程的治疗方法。这些“跨诊断”的循证治疗可能更具成本效益，并有可能增加循证治疗的 ...		 詳情>>
售價：HK$ 132.2

瘀伤艺术 瘀伤艺术
『简体书』 作者：乔治·兰道夫·巴洛 著　　出版：中国戏剧出版社　　日期：2024-10-01
《瘀伤艺术》中杰出的人工智能计划是设计师杰克逊·巴塞洛缪的创造物。他试图通过打造一个完美的“人类灵魂容器”来获得“数字化永生”。在意大利佛罗伦萨中心的维琪奥桥上策划的一场“流量传播秀”出了差错，杰克逊·巴塞洛缪消失在桥底下。全世界都震惊了。警方对阿尔诺河进行了 ...		 詳情>>
售價：HK$ 217.8

异常心理学（第6版）（心理学译丛·教材系列） 异常心理学（第6版）（心理学译丛·教材系列）
『简体书』 作者：【美】马克·杜兰德，戴维·巴洛 著　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2018-01-01
《异常心理学》（第6版）由世界著名异常心理学家杜兰德和巴洛博士共同编著而成，是一部用多维、整体的视角看待异常心理的优秀著作。本书采取科学家型实践者的取向，整合了生物、心理和社会影响因素的共同作用，从行为的、认知的、生物的和社会的研究发现中描绘异常心理学中的问题 ...		 詳情>>
售價：HK$ 197.4

宠物狗爱好者心理学（万物心理学书系） 宠物狗爱好者心理学（万物心理学书系）
『简体书』 作者：特丽莎·巴洛[Theresa Barlow]&克雷格·罗伯茨　　出版：上海教育出版社　　日期：2025-07-01
你是否好奇，为什么撸狗能让人瞬间放松？家里的“毛孩子”为什么有时像个小恶魔？它冲你摇尾巴、汪汪叫，到底想表达什么？ 《宠物狗爱好者心理学》深入探索人类与狗狗之间奇妙而独特的纽带，用心理学理论，科学解析狗狗的行为密码：与狗相伴如何真实提升我们的身心健康与幸福感 ...		 詳情>>
售價：HK$ 52.8

万千心理·情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：治疗师指南 万千心理·情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：治疗师指南
『简体书』 作者：[美]巴洛 David H.Barlow 等著，王辰怡、尉玮　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2022-06-01
本书是由美国波士顿大学心理与精神病学教授、焦虑及情绪障碍循证治疗方面的权威学者David H.Barlow及其*团队开发的针对多种情绪障碍的治疗项目，被全球治疗界誉为循证治疗领域的重大突破。 本书主要针对治疗师，其中介绍的跨诊断治疗统一方案经过了实证研究验证 ...		 詳情>>
售價：HK$ 34.5

万千心理·情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：自助手册 万千心理·情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：自助手册
『简体书』 作者：[美]巴洛 David H.Barlow 等著，谢秋媛、何丽　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2022-06-01
本书是由美国波士顿大学心理与精神病学教授、焦虑及情绪障碍循证治疗方面的权威学者David H.Barlow及其团队开发的针对多种情绪障碍的治疗项目，被全球治疗界誉为循证治疗领域的重大突破。 本书主要针对患者，可以帮助患有惊恐障碍、场所恐惧症、社交恐惧症、广泛 ...		 詳情>>
售價：HK$ 40.3

医学上无法解释的症状 医学上无法解释的症状
『简体书』 作者：罗伯特·W.巴洛　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2022-08-01
虽然医学科学发展迅速，但有些就诊者依然会出现医学上无法解释的症状（MUS），尽管进行了广泛的诊断研究，这些症状仍然是个谜。本书从MUS的历史说起，探讨了常见MUS的生物学和社会心理机制、临床特征以及当前和未来的治疗方法等。以一种易于理解的方式与读者一起探索未解 ...		 詳情>>
售價：HK$ 78.2

万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：自助手册（原著第二版） 万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：自助手册（原著第二版）
『简体书』 作者：[美]戴维·H. 巴洛等 著，王建平等 译　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2024-01-01
情绪障碍跨诊断治疗的统一方案（简称统一方案）由美国波士顿大学焦虑及相关障碍治疗中心研发，可用于治疗广泛性焦虑障碍、社交焦虑障碍、惊恐障碍、强迫症、创伤后应激障碍、抑郁障碍等多种情绪障碍，且适用于处理来访者普遍存在的多种情绪障碍共病的现象。它是一套高效、灵活、结 ...		 詳情>>
售價：HK$ 64.4

智慧城市之美 设计思维与规划实践 智慧城市之美 设计思维与规划实践
『简体书』 作者：【美】迈克·巴洛[MIKE，BARLOW]柯尼利亚·利维-　　出版：人民邮电出版社　　日期：2020-04-01
本书从以人为本的角度诠释智慧城市的规划与建设，前几章主要介绍人们如何利用技术建设智慧城市，而非描述技术本身。人们普遍认为技术会为城市居民的生活产生越来越重要的影响，但同时也带来了很多挑战，本书将首先探讨并回答与智慧城市建设相关的一些重大问题；然后描述不同规模和 ...		 詳情>>
售價：HK$ 103.0

莎士比亚漫画版：麦克白 莎士比亚漫画版：麦克白
『简体书』 作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫·　　出版：贵州人民出版社　　日期：2023-10-01
请欣赏莎士比亚四大悲剧之一《麦克白》！苏格兰的旷野上，三女巫高声预言：“麦克白，未来的国王！”从此之后，英勇的将军被野心驱使、掌控，一步步走向命运的深渊……纸上舞台，即刻开演！ “麦克白，未来的国王！”，谁能遏制麦克白的疯狂？ 看完漫画才明白，原来麦克白的 ...		 詳情>>
售價：HK$ 45.8

珠巴洛 珠巴洛
『简体书』 作者：单增曲措 著　　出版：民族出版社　　日期：2015-08-01
单增曲措， 藏族，中国作家协会会员。 在《人民文学》《诗刊》《民族文学》《文艺报》等报刊发表作品多篇。 出版诗集《香格里拉一个雪域女子的诗意表达》 《雪》等，作品曾多次荣获各种奖项。 现供职于迪庆藏族自治州财政局。 ...		 詳情>>
售價：HK$ 53.7

驾驭焦虑和恐惧：治疗师指南/自助手册（有效的疗法——认知行为治疗丛书） 驾驭焦虑和恐惧：治疗师指南/自助手册（有效的疗法——认知行为治疗丛书）
『简体书』 作者：[美]戴维·H·巴洛[David H.Barlow]、米歇　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2010-01-01
本书系统阐释了克服焦虑与恐惧的方法，从惊恐障碍和广场恐惧症的本质出发，阐释了治疗过程的基本原则，用大篇幅的内容详细分析了治疗的方法和技术，以及巩固和预防复发的措施。本书对于心理咨询人员，特别是对认知行为疗法感兴趣的读者有很大启发，也能成为一般读者的参考用书。 ...		 詳情>>
售價：HK$ 146.9

焦虑障碍与治疗（第二版）（心理咨询与治疗译丛） 焦虑障碍与治疗（第二版）（心理咨询与治疗译丛）
『简体书』 作者：[美]戴维·H·巴洛[David H.，Barlow]　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2012-05-01
《焦虑障碍与治疗第2版》是戴维·H·巴洛教授与多位临床心理学博士合作撰写的一部综合阐述焦虑及其产生机制的巨著，对焦虑这一社会中每个人普遍存在的现象进行了深刻的描述和深入的分析，对焦虑产生的理论与机制进行了全面而综合的探讨，对各类以焦虑为主的心理障碍进行了分类说 ...		 詳情>>
售價：HK$ 262.6

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