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《供电所数智作业实战手册》编委会 《供電
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供电所数智作业实战手册
『简体书』 作者：《供电所数智作业实战手册》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-06-01 本书以供电所“数字化、智能化、标准化”作业为主线，通过重塑作业模式、变革业务流程、打造数智场景，全面诠释了供电所数智作业的内涵及要义，给出了数智作业的典型场景，并编制了数智作业规范。本书共分五章，分别为供电所数字化能力体系、供电所数智作业典型场景、供电所管理人员数智作业规范、供电所内勤人员数智作业规 ... |
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供电企业专业技能培训教材 网络安全漏洞验证及处置
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 本书结合电网行业的实际情况，总结近年来国内外常见的网络安全漏洞。从漏洞的产生原因至对应的检测验证方法及修复方案，通过大量的实例代码来帮助读者更好地理解和应对这些安全挑战。 本书除介绍漏洞的基础知识外，还广泛收集并整理了包括较为前沿的官方漏洞公告、网络安全社区讨论以及研究论文等各类信息资源，以确保本 ... |
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供电企业专业技能培训教材 配电网运维与检修
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 为推进配电网运检水平不断提高，增强专业技术力量，确保人才培养提速，全面适应电网快速发展要求，国网武汉供电公司配电部组织编写本书。 本书共有九章，主要介绍了配电网运维管理基础知识、运维管理、倒闸操作、检修管理、故障处理、运维资料管理及运行分析、设备状态评价、缺陷与隐患管理、设备退役等方面内容，适用于 ... |
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供电可靠性管理常见问题解答
『简体书』 作者：《供电可靠性管理常见问题解答》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 为进一步提升供电企业供电可靠性管理水平以及相关可靠性管理从业人员的业务水平，推动可靠性管理各项任务贯彻落实，中国电力企业联合会可靠性管理中心联合国网山东省电力公司编写了《供电可靠性管理常见问题解答》，主要内容包括 供作者审阅政策法规、规程概念、基础数据、运行数据、数据分析以及管理提升 6个章节。本 ... |
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供电服务运营管控业务应用技术
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异 ... |
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供电企业作业风险管控要点
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 面向电网企业各岗位员工，本书为读者提供了有针对性的指导和实用性极强的操 作指引，便于读者在实际工作中参考和应用。 ... |
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供电服务运营管控业务培训题库
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运营管控、配电二次运维专业岗位技能要求为原则，实现配套题库涵盖供电服务指挥中心培训授课相关知识点，便于 ... |
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供电企业专业技能培训教材 配电自动化运维与故障处理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书全面系统地介绍了配电自动化运维的相关知识，指导配电自动化终端、主站、通信运维人员的工作。本书主要分为四章。第d一章是配电自动化概述，第二章是配电自动化调试，第三章是配电自动化运维，第四章是配电自动化设备缺陷及处理办法。为从事配电自动化运维工作的人员提供了全面、实用的理论知识和技能技巧，有助于提高 ... |
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国网山东省电力公司泰安供电公司智慧营销稽查工作手册
『简体书』 作者：国网山东省电力公司泰安供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 本书根据国网山东省电力公司泰安供电公司“党建 智慧稽查”实际开展中的各种问题案例和典型经验编写而成，用于加强营销稽查精益管理，强化基层单位营销稽查发现异常、整改异常的能力，提高营销稽查效率效益，供各级营销稽查工作人员及相关专业管理工作者学习借鉴。 本书共分为八章，主要内容包括营商环境专项稽查、客户 ... |
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪；业务受理包括业务受理服务标准（业扩报装、变更用电及新型业务）、业务服务流 ... |
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供电运维检修法律纠纷典型案例评析
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书结合供电企业运维检修工作中经常遇到的法律纠纷问题，归纳整理政策处理纠纷化解、典型停电纠纷化解、电能质量纠纷化解、供电企业高压触电无过错责任、电力设施运行维护责任、电力设施保护、安全生产刑事责任风险、配网项目管理等八个方面的37个焦点内容，分章节逐一作专题剖析，包含参考案例、法律分析、风险警示、防 ... |
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供电企业班组安全管理能力考评手册
『简体书』 作者：《供电企业班组安全管理能力考评手册》编写组 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 供电企业依据相关规程、政策规定，开展流程化、系统化班组及班组人员考评，可以有效推动班组基础建设，提高班组安全管理能力和班组人员安全技能水平。本书重点介绍供电企业班组安全管理能力考评的范围、标准、工作流程、结果应用及改进措施，建设闭环考评体系需重点关注的内容等。本书可作为供电企业安全管理人员组织开展班 ... |
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供电营业厅体验式营销实战手册
『简体书』 作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 体验式营销，是坚持以客户为中心，围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节，通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式，强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本手册通过供电企业营业厅体验式营销的“应知应会”，指引营业厅人 ... |
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地市级供电企业电力营销数字化合规管控
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 电力营销合规管控是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，是为实现预期营销工作效果、推动电力企业高质量发展的精细化管理模式。通过有效开展数字化电力营销合规管控工作，不仅能够提升电力企业的经济效益和社会效益，同时也能保证电力营销各项工作开展的可行性与可靠性。 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司（以下 ... |
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地市级供电企业配电网数字化转型创新与实践
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 随着电力系统的智能化、数字化成为行业发展的重要趋势，配电网作为电力系统的重要组成部分，其数字化转型对提升电力系统运行效率、可靠性及安全性具有重大意义。本书系统而全面地分析了配电网在数字化转型过程中的各个方面，包括无人机技术、数字孪生、物联网、数据挖掘等技术，涵盖智能运维、安全防护、智能调度等多个关键 ... |
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供电智慧营业厅运营与管理
『简体书』 作者：《供电智慧营业厅运营与管理》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 1.智慧营业厅的服务规范及话术参考； 2.智慧营业厅的现场管理要点及工具表格参考； 3.智慧营业厅的员工能力要求及管理模式； 4.智慧营业厅与第三方合作推广增值 ... |
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基层供电企业实用法律知识
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-07-01 依法治企、合法经营是市场经济主体的基本底线，近年来，国务院、国资委等国家层面陆续出台规范国企依法经营的有关规定，如《关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意见》、《关于全面推进法治央企建设的意见》等，要求全面加强央企依法治企、合法经营。开展面向公司各层级人员的普法教育，提升人员法治意识和法治素养 ... |
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供电企业大数据应用
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-05-01 本书基于海量电力数据，介绍最z新的大数据技术、机器学习算法、深度学习算法和强化学习算法在电力产业中的应用实践案例。 本书以大数据、机器学习、深度学习和强化学习与电力产业融合为契机，利用最z新的大数据技术、机器学习算法、深度学习算法和强化学习算法，对海量电力数据进行挖掘分析，详细阐述大数据技术、机 ... |
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供电企业专业技能培训教材 地区电网调控技术与管理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为推进调控管理水平不断提高，增强专业技术力量，确保人才培养提速，全面适应电网快速发展要求，国家电网武汉供电公司电力调度控制中心组织编写本书。 本书共有七章，主要介绍了电力基本知识、调控运行、方式计划、继电保护、自动化、新能源管理等方面内容，适用于地级、县级两级调控中心的日常培训及新入职员工上岗培训 ... |
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供电可靠性管理培训题库——综合能力
『简体书』 作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升，提高供电可靠性管理工作人员培训针对性和实效性，满足电力可靠性管理工 ... |
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