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服务的细节031:店铺服务体验师报告
『简体书』 作者:【日】本多正克 著,张舒鹏 译 出版:东方出版社 日期:2015-09-01 作者被人称为“日本最顶级的服务体验师(mystery shopper)”。“服务体验师”这个词,乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷,但实际上它指的是“装成普通的顾客,调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。服务体验师会乔装成普通顾客并接受店家的服务,根据大量的 ... |
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95%的不舒服,呼吸能解决
『简体书』 作者:[日]本间生夫 著,陈泽佳 译 出版:中国纺织出版社 日期:2025-04-01 你知道吗?几乎所有的身心不适都与错误的呼吸方式有关,气喘、鼻塞、睡眠呼吸暂停综合征等各种呼吸烦恼,《95%的不舒服,呼吸能解决》帮你一次解决!每天只需要5分钟,现在马上就能实践,单凭锻炼“呼吸力”,健康寿命就有可能延长10年! 本书作者本间生夫教授表示,延长 ... |
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云冈日录
『简体书』 作者:[日] 木下杢太郎 出版:中国画报出版社 日期:2018-01-01 《云冈日录》是日本南蛮文学创始人木下杢太郎将自己在中国云冈石窟二十多天来对当地佛像的考察、临摹以及拍摄汇集成此书。书中囊括了大量清末时期云冈佛像的历史图像,手绘照片,以及石窟布局示意图。由于战乱及自然灾害等因素,云冈石窟的部分洞穴及佛像发生了不同程度的改变以及 ... |
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日和·缝纫机与金鱼
『简体书』 作者:[日]永井美糸 出版:湖南文艺出版社 日期:2025-03-01 安田佳景奶奶年老体衰,还出现了认知障碍的症状,早上从床上爬起来去厕所都很费劲,但还是坚持住在自己的房子里。她的生活分为三种日子:有上门护理的日子,去日托中心的日子,还有已经死去的儿子的老婆来的日子。 她在现实与回忆的混沌里昏昏沉沉,絮絮叨叨,一面渐渐丧失自理 ... |
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日本色气
『简体书』 作者:[日]九鬼周造,阿部次郎 出版:北京联合出版有限公司 日期:2019-10-01 色气是 和服后露出的雪白颈项 美妙的手,微微弯曲 危险的美,生命的热力 意气是 灰色调、冷色调 潇洒身姿,白茶裤裙 意气拥有过去,而生于未来色气是 和服后露出的雪白颈项 美妙的手,微微弯曲 危险的美,生命的热力 意气是 灰色调、冷色调 ... |
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河岸忘日抄
『简体书』 作者:[日]堀江敏幸著 , 米悄译. 出版:湖南文艺出版社 日期:2023-07-01 在异国河岸,以船为家,枕浪而眠,进入人生的待机状态 没有什么,比一切都在流动中保持不动来得更自由 (能够)彷徨犹豫,未尝不是一种奢侈。 蒙一位老人之恩,在异国的河岸,“他”以船为家,枕浪而眠,进入人生的待机状态。他与系泊之船,在奔流不息的水面上,随时可以 ... |
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日和·距离月亮三公里
『简体书』 作者:[日]伊与原新著,米悄译 出版:湖南文艺出版社 日期:2024-03-01 伊与原新:被日常所淹没的我们,封闭在一个小小的世界里。睁着眼,却什么也没看见。既不会想象视野之外发生的事情,也不会关注身边的细节。直到有一天,竟然发现了此前从未注意到的风景,从此对整个世界的看法都发生了变化……这种变化并不会戏剧性地改变我们的人生。只是,回到日 ... |
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日和:经历晚年的孩子
『简体书』 作者:[日]山田咏美 著,吕灵芝 译 出版:湖南文艺出版社 日期:2025-05-01 这是一部通过描写孩子们笨拙而好奇地窥探成人世界,捕捉复杂感情萌芽的短篇故事集。 敏感细腻的孩子们在不经意间初尝了生命的重量:有的误以为自己得了狂犬病,偷偷对生与死展开了揣摩,初悟成长的意义;有的窥视着成人的生活,旁观到情爱的苦涩;有的独自步入青春期,心中的空洞 ... |
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你只是看上去会思考(日 本商务数学高级讲师深泽真太郎 教你用简单逻辑拆解复杂问题 )
『简体书』 作者:[日]深泽真太郎 出版:古吴轩出版社 日期:2022-01-01 ... |
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零售人才战略
『简体书』 作者:[日]有本均 出版:中国友谊出版公司 日期:2021-03-01 零售服务行业一直存在人员需求大和流动性强的特点。随着新零售模式的发展和行业竞争的加剧,整个行业几乎出现了得人者得天下的局面。 要想有效填补人员缺口,传统那套企业高标准选人的制度显然已经行不通,作者有本均认为解决方法主要可分两个维度: 一是招进来,先降低门槛 ... |
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1小时漫画统计学:文科生也能看懂的统计学
『简体书』 作者:[日]本丸谅 出版:浙江人民出版社 日期:2022-04-01 本书采用对话和漫画的形式,记录了初进公司的两位文科生大和与桃子,在前辈理沙学姐的严格教导下,利用生活和工作中的事例学习统计学基础知识的过程。书中对统计学里诸如抽样、方差、正态分布、线性回归、多变量分析等基础概念进行了生动又全面的解释,帮助读者能快速理解并掌握这 ... |
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新手小白学统计
『简体书』 作者:[日]本丸谅 著 出版:北京时代华文书局 日期:2023-05-01 统计学原本就是一种“闻一知十”的方法,随着IT的进步,大数据分析获得长足的发展,统计学越来越受到重视。尤其是文科出身的人,很多都有这样的憧憬:假如自己能够运用统计学进行工作那该多酷! 如果你可以做到用数据的形式向上司汇报;亮出漂亮的图表,运用逻辑而不是小聪明 ... |
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日料的故事:从橡子到寿司的食物进化
『简体书』 作者:[日]石毛直道 出版:浙江人民出版社 日期:2017-02-01 在没有稻米的古代,日本人的主食什么? 战国时代,武士的标准套餐是怎样的? 从保存食品变成快餐,寿司到底经历了什么? 佛教禁止食肉,想吃肉的日本人想出了什么对策? 本膳料理、怀石料理、桌袱料理、精进料理日料的菜系如何形成? 2013年,日料入选联合国教 ... |
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松冈伸治的构图技巧(日漫名师教室)
『简体书』 作者:[日]松冈伸治 出版:华中科技大学出版社 日期:2021-04-01 内容介绍: 创作一幅插画,构图可说是*重要的基础工作。高明的插画师,在尚未动笔之前会先思考:我想表现的是什么?我该画出哪些要素,才能将想法表现出来并让观众理解?画面中哪些部分重要,哪些部分不重要?经过缜密思量的构图,也因此能在*时间就抓住读者的目光,将读者卷 ... |
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微行动(哈佛大学行动力日课)
『简体书』 作者:【日】枡野俊明 著,张云旸 译 出版:北京联合出版有限公司 日期:2020-03-01 任何使人变得更好的巨变背后都有每天的低难度改变,*的危险其实是无所行动。生活美学大师枡野俊明在书中介绍了如何在100天之内改变自己,不是通过高难度的行动,而是每天很微小的简单任务;并且深度讲解了如何将散乱的微行动系统规划起来,以真正使我们获得成长与改变。微小行 ... |
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日本民艺图鉴:柳宗悦的手工艺之旅
『简体书』 作者:日本民艺馆 编著,徐一然 译 出版:广西师范大学出版社 日期:2021-06-01 “民艺”是由柳宗悦首先提出的一种新的美学概念,他所颂扬的“正常之美”“健康之美”,是一种超越创作者自我意识和行动、朴素、不刻意修饰、倾注了爱的美。这本书是日本民艺馆创立80周年纪念巡回展“民艺的日本:柳宗悦与《日本手工艺》之旅”的正式记录。柳宗悦20世纪20— ... |
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家日和
『简体书』 作者:[日]奥田英朗 著 出版:南海出版公司 日期:2021-12-01 《家日和》是直木奖得主奥田英朗的短篇小说集,获第20届柴田炼三郎奖,收录六则幽默风趣又温暖动人的短篇小说。 家庭主妇纪子迷上了网上拍卖。一开始只是为了把不用的东西处理掉,没想到一次次累积的成就感,让与社会脱节的她找回了对生活的热情。为此,她在家中四处搜寻可以 ... |
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日系美宅:打动人心的家这样设计
『简体书』 作者:[日]杉浦英一 著 出版:化学工业出版社 日期:2017-02-01 本书集结了当代日本优秀的住宅设计实例,用直观的分析图配合实景图,让您快速学习日本设计师的住宅设计方法。 全书分为九个部分,不仅从住宅结构,外立面,空间布置等方面介绍住宅设计的一般方法,同时深入展示日常生活,业主爱好,家具和收纳,绿植,多代同堂在住宅设计中的实际 ... |
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超满足的人气日式料理:汉日对照
『简体书』 作者:[日]松村真由子 出版:北京美术摄影出版社 日期:2020-12-01 本书是一本专门介绍日式料理以及怎样烹制的食谱书。书中涵盖了品种丰富的菜肴,逐一介绍了每款菜肴的用料、制法及操作要领。原料、调料分量准确,详细的做法步骤图让烹饪过程一目了然,无论你的烹饪段位是青铜还是王者,这都是一本适合你的、实用的日料制作指南。本书配有精美的彩 ... |
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设计更美的小家
『简体书』 作者:[日]本间至 著 出版:南海出版公司 日期:2020-02-01 小户型的住宅常让人感到局促,大家本能地认为房子越大越舒服,真的是这样吗? 舒适的家与房子大小无关。住宅不是冷冰冰的建筑,而是人自由活动的空间。日本知名建筑设计师本间至将在本书中告诉你小房子设计的奥妙。10项设计原则,49个实用技巧,从空间规划、采光通风,到动 ... |
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