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刘胜强 龙国富 卢山
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体验测量：从数据洞察到行动指南
『简体书』 作者：刘胜强 龙国富 卢山 出版：人民邮电出版社 日期：2024-09-01 这是“客户体验丛书”的第三本，也是最具操作性、最基础、内容最多的一本，聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分：第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量，阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系，包括客户体验测量的整体 ... |
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客户体验101：从战略到执行
『简体书』 作者：刘胜强 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 本书构建了数字化体验管理的总体架构，共分为六大部分：第一部分系统性介绍客户体验的相关概念，构建了数字化体验的总体运营模式；第二部分对七大客户体验专业能力进行定义，并对各项能力建设进行概括性分析和介绍；第三部分从以客户为中心的企业文化建设介绍如何为客户体验管理提 ... |
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将雪推回天山（第38届青春诗会诗丛）
『简体书』 作者：卢山 出版：长江文艺出版社 日期：2023-01-01 青年诗人卢山的一部诗集，精选诗人多年创作的诗歌127首。有了新疆的生活体验后，卢山的诗展现出了一种新的开阔意境。实际上，“生命的真实”构成了卢山诗歌创作的一条清晰的脉络——无论是抒写青春或爱情，还是江南与边塞。卢山诗歌的力度源自生命的燃烧。与他的旧作相比，这组 ... |
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宝石山居图
『简体书』 作者：卢山 出版：长江文艺出版社 日期：2021-05-01 本书是诗人卢山的一部诗集，以西湖边的宝石山为主要对象，描摹了自己在宝石山边的生活，书写宝石山上的一草一木，体现了诗人对自然的追慕，对生活的珍惜，对人生的热爱。诗集共三辑，收录了作者“二十七岁谋生杭州”以及“三十三岁远赴新疆”这个人生阶段的80余首诗。第一辑“宝 ... |
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狂欢国 年度中国好书得主 大使作家卢山全新长篇政治讽喻小说 一线外交经验 直破权力滤镜 揭示国外官场浮华外表下的虚伪、丑
『简体书』 作者：卢山 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期： ... |
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那一年最美好的冬天
『简体书』 作者：刘胜 出版：中国书籍出版社 日期：2019-11-01 人生有无限可能，我们要成为更好的自己 你会写日记吗？你能每天原创1500字文章，坚持3年吗？你能洞察生活的琐碎，看见事物的本质吗？ 坚持与思考，才是普通人实现梦想的真正捷径。 本书的作者刘胜先生就是一位善于坚持、善于思考的智者。自从决定要写满1001篇日 ... |
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母乳与牛奶：近代中国母亲角色的重塑（1895-1937）（薄荷实验）
『简体书』 作者：盧淑櫻 出版：华东师范大学出版社 日期：2020-08-01 该书通过展现近代中国牛奶哺育的兴起过程，探讨其背后折射出的近代母亲的内心世界和她们所承受的历史命运。近代中国牛奶哺育的实现是近代中国婴儿哺育方式转变的结果，这一改变帮助女性解放了一部分母职，与传统思想产生碰撞，最终掀起了近代中国的社会性别秩序对母亲角色的重塑。 ... |
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湖山的礼物
『简体书』 作者：卢山 出版：作家出版社 日期：2020-11-01 《湖山的礼物》是青年诗人卢山的精神转向和写作美学集成之作。书生意气、中年之困和湖山精神在这本诗集里交织相融，构成诗人写作文化图谱的履历表，所集群呈现的白衣少年的青春形象、湖山苍翠的自然美学和驰骋纵横的理想主义特质，都源自这个具有硬汉骨血和江南风度的青年诗人。在 ... |
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国企发展支持“一带一路”倡议的路径研究
『简体书』 作者：刘胜 出版：科学出版社 日期： ... |
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战国楚简语言研究（百家廊文丛）
『简体书』 作者：龙国富 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-02-01 本书所研究的上海博物馆和清华大学收藏的竹简，大约被埋藏于公元前300年前后中国战国时期的楚国，是一批有关经、史类经典的竹简，包括《尚书》、《诗经》、《易经》等儒家经典和许多历史著作。本书从语言文字学的角度对楚简进行文字释义和解释，深入挖掘其政治、文化、语言、文 ... |
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客户旅程：以客户为中心的作战地图
『简体书』 作者：刘胜强 出版：人民邮电出版社 日期：2023-09-01 本书是“客户体验丛书”的第二本，重点聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题进行深入介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业 ... |
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初等数学 第3版（上册） 薛吉伟 詹强龙
『简体书』 作者：薛吉伟詹强龙 出版：机械工业出版社 日期：2026-01-01 本书遵循教育部颁布的《中等职业学校数学课程标准（2020年版）》编写而成. 本书共六章，涉及集合、不等式、函数、三角函数、指数函数与对数函数和数列. 本书内容条理清晰，注重培养学生数学计算、直观想象、逻辑推理、数学抽象、数据分析、数学建模的能力，还注重职业知识 ... |
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自动控制原理（第三版）
『简体书』 作者：刘胜 出版：华中科技大学出版社 日期：2021-09-01 全面系统地介绍了自动控制理论经典部分的基本分析、设计方法及应用，重点加强了对基本理论及其工程应用的阐述。书中深入浅出地介绍了自动控制的基本概念、控制系统的数学模型；比较全面地阐述了线性系统的时域分析法、根轨迹法、频域分析法及校正与设计等；探讨了相平面和描述函数 ... |
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初中物理新视界——跨学科实践教学的设计与实施
『简体书』 作者：付国富 出版：山东科学技术出版社 日期：2025-07-01 本书精心挑选并深入设计实施了20个经典的跨学科实践案例，为教师提供了极具操作性的跨学科实践教学范例。本书通过一系列生动具体的案例，鼓励教师不断反思并优化评价策略，勇于尝试新的教学方法，从而打破学科壁垒，推动育人方式的根本性变革，可作为教师教学参考用书，为教师提 ... |
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新湖畔诗选（四）：湖上的舟横
『简体书』 作者：许春夏，卢山 主编 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2020-03-01 本书由许春夏、卢山主编，收入了包括双木、敖运涛、北鱼、尤佑、余退、许春夏、卢山一共7位诗人近年来的诗歌佳作，这些作品主题丰富、风格各异，于湖山中体悟生命，在匮乏中寻找诗意，呈现新湖畔诗群的丰盈和广阔的精神地貌。诗人们在吟诵山水自然的同时，努力恢复汉语诗歌的抒情 ... |
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中国富硒农业发展蓝皮书（2018）
『简体书』 作者：赵桂慎\\郭岩彬... 编 出版：中国农业大学出版社 日期：2019-12-01 硒（Se）是人和动物必需的微量元素，具有抗氧 化、抗衰老、抗癌、提高机体免疫力等多种生物学功 能。我国硒资源储量丰富，但地理分布不均匀，城乡 居民硒摄入量不足，是 的缺硒大国。近10多年来 ，我国富硒农产品备受市场关注和青睐，呈现出广阔 的发展前景。为了推动富 ... |
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自动化专业导论（高校“十三五”重点规划 信息与自动化系列教材）
『简体书』 作者：刘胜、张兰勇主编 出版：哈尔滨工程大学出版社 日期：2017-07-01 刘胜、张兰勇主编的《自动化专业导论》结合自动化专业定位、自动化专业人才培养目标和社会对自动化专业人才的需求，以自动化科学与技术的内涵、特征及发展趋势为主线，系统地介绍自动化的原理、基本技术及其应用，并融入了编者多年船舶控制领域科研项目的实例，具有鲜明的三海特色 ... |
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中医外科学（第2版/培训教材/配增值）
『简体书』 作者：刘胜 出版：人民卫生出版社 日期：2020-11-01 教材分总论、各论及数字化教材三大部分。其中总论主要介绍中医外科学的现状与发展概况、中医外科疾病的辨证方法、中医外科疾病的治疗方法、中医外科临床操作技能、中医外科临证处理思路。各论按系统分类，主要介绍中医外科常见疾病的诊治方法，遵照临床思维过程，通过典型案例的分 ... |
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南沙群岛珊瑚礁鱼类生态图册
『简体书』 作者：刘胜等 出版：科学出版社 日期：2021-03-01 《南沙群岛珊瑚礁鱼类生态图册》聚集南沙群岛珊瑚礁鱼类的功能多样性及资源状况，以食性为主要依据划分为不同的功能类群，清晰反映不同食性鱼类的功能特征，然后以鱼类分类学地位为基础，结合水下原位生态照片和调查数据，对南沙群岛珊瑚礁鱼类不同种类形态特征和生态习性进行详细 ... |
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Ⅲ族氮化物发光二极管：从紫外到绿光（英文版）
『简体书』 作者：周圣军，刘胜 出版：科学出版社 日期：2022-06-01 《Ⅲ族氮化物发光二极管：从紫外到绿光（英文版）》面向世界科技前沿和国家重大需求，针对高效率Ⅲ族氮化物LED芯片设计和制造的关键问题，基于作者在III族氮化物LED外延生长和芯片制造领域十余年的研究基础和产业化经验，融入国内外同行在这一领域的研究成果，从蓝光绿 ... |
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