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曹华宗，陆冰，曾杰
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所谓会销售，就是情商高
『简体书』 作者：陆冰 出版：天津科学技术出版社 日期：2017-08-01 现在的客户越来越刁钻， 如果你的产品没有特别的优势，质量、价格也和其他同类产品差不多，这时光拼技巧已经不管用了。只有高情商，才能让你留住客户，从而在同行竞争中立于不败之地。 《所谓会销售，就是情商高》书中没有高深的理论，只有鲜活的例子以及实用的方法与策略， ... |
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销售沟通学
『简体书』 作者：陆冰 出版：古吴轩出版社 日期：2018-12-01 销售员销售的对象其实是人，而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带，也是决定销售能否成功的关键性因素。《销售沟通学》从说好开场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面，阐释销售沟通的技巧。书 ... |
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金牌客服口才训练与实用技巧
『简体书』 作者：陆冰 著 出版：民主与建设出版社 日期：2018-11-01 现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理 ... |
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导购中的成交技巧与拒绝处理
『简体书』 作者：陆冰 著 出版：民主与建设出版社 日期：2018-12-01 导购员处于营销渠道体系中靠后的销售环节，是离顾客较近的一线销售人员。导购队伍不给力，公司产品滞销，营业收入提不上去，品牌形象也无法树立。做好导购工作不容易，主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理就难上加难了，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。《 ... |
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销售攻心术：不懂心理学就做不好销售
『简体书』 作者：曹华宗 著 出版：中华工商联合出版社有限责任公司 日期：2023-12-01 销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。 21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！ 无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员，画家 ... |
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畅销套装-销售攻心实用全集（全三册）：（
『简体书』 作者：曹华宗，陆冰，曾杰 出版：团结出版社 日期：2016-07-01 《销售攻心术》 通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路上走得更顺畅！ 《全世界最贵的销售心理课》 结合心理学研究成果和销售实战的销售圣经，对消费者的不同心 ... |
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世界500强销售总监管理日志
『简体书』 作者：陆冰 出版：天津科学技术出版社 日期：2019-05-01 《世界500强销售总监管理日志》介绍销售总监工作方法的工具书，书中全面解析了销售总监的工作技能，内容涵盖销售总监的综合能力素质要求、营销战略规划、品牌塑造、销售渠道建设、客户维护技巧、客户行为心理学分析、管理沟通技巧、营销推广技巧、营销活动策划技巧、促销技巧、 ... |
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销售就是要会谈判：没有谈不成的生意，只有不会谈生意的销售
『简体书』 作者：陆冰 出版：天津人民出版社 日期：2019-09-01 《销售就是要会谈判》分为两部分：上篇为谈判心理篇，从心理学方面深入介绍了谈判中的销售心理学，揭示了销售谈判中比较重要的知识理论；下篇为谈判技巧篇，从实际出发，用鲜活的案例，将谈判中的技巧娓娓道来。 作者在《销售就是要会谈判》中介绍了世界谈判大师们的理论成果 ... |
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数据库原理与应用（SQL Server）（职业教育计算机系列教材）
『简体书』 作者：叶斌、余阳、陆冰琳 出版：同济大学出版社 日期：2023-06-01 本书以“数据库原理与应用”课程的教学需要为基础，以模块为编写单位，结合实际应用场景，培养学生使用数据库技术解决实际问题的能力。本书内容主要包括数据库概述、数据模型与数据库系统结构、SQL语言基础及数据定义功能、数据操作、高级数据查询、视图和索引、关系型数据库理 ... |
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世界贸易组织：规则与运用
『简体书』 作者：张玉荣，王瑛，陆冰洁 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 本书旨在全面介绍世界贸易组织规则和中国加入世界贸易组织后的*发展动态。书中通过中英文协议对照，客观反映世界贸易组织协定和协议内容； 通过大量案例、模拟谈判，积极提升学生对规则的应用能力； 通过相关协议、协定在中国的实践应用等内容，全面展现中国加入世界贸易组织以 ... |
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碳排放权交易管理办法（试行）及相关规则析义
『简体书』 作者：黄明 宾晖 陆冰清 王宇露 著 出版：上海社会科学院出版社 日期：2022-10-01 《碳排放权交易管理办法试行》自2021年2月1日起施行。以该管理办法为统领，生态环境部制定并发布《碳排放权登记管理规则（试行）》《碳排放权交易管理规则（试行）》等规范性文件，搭建起全国碳排放交易市场的基本制度框架。 为指引社会各界深化理解全国碳排放 ... |
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新科技革命背景下的语言格局演变与教育变革
『简体书』 作者：曾杰 出版：四川大学出版社 日期：2025-10-01 本书为专著。在新科技革命浪潮下，以人工智能、大数据、区块链、虚拟现实和脑机接口为代表的新兴技术正深刻改变全球知识生产与传播方式，重塑语言的使用结构与权力格局。本书以“语言—权力—教育”的三元互动关系为理论主线，系统探讨新技术如何引发语言格局的重构及其在教育体系 ... |
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销售攻心术：不懂心理学就做不好销售
『简体书』 作者：曹华宗 出版：中华工商联合出版社 日期：2010-02-01 《销售攻心术:不懂心理学就做不好销售》每一个销售人员都应该翻阅10遍、摘录100段的销售指南！销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不 ... |
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纳米技术
『简体书』 作者：[美]Janet Slingerland 编著陆冰睿 译 出版：上海科学技术出版社 日期：2017-08-01 科学与技术正在以前所未有的速度向前推进，改变着我们的世界。火箭轰鸣着飞入太空，向我们揭示太阳系以外的秘密。神经科学家正在使思维控制义肢成为可能。能源及农业的革命性技术正在创造一个更加干净、更加可持续发展的未来。创新的步伐在未来的日子里还将不断加速。让我们一起探 ... |
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中国对发达国家直接投资的技术创新效应研究
『简体书』 作者：曾杰 出版：经济科学出版社 日期：2023-12-01 本书共分为七章，第一章是绪论，介绍选题背景和意义、国内外研究现状、研究方法及创新点和不足。第二章是理论综述，阐述发展中国家对外直接投资理论、技术进步和技术创新理论等。第三章是中国对发达国家直接投资概述。第四章是OFDI促进母国技术创新的机理与影响因素。第五章从 ... |
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故事说服力：枯燥的道理千篇一律，生动的故事打动人心
『简体书』 作者：曾杰 出版：古吴轩出版社 日期：2019-06-01 人人都喜欢给别人讲道理，却不爱听别人给自己灌输道理。因为道理总是枯燥抽象，远不如故事那么有趣和易懂。大家都喜欢听故事，却未必善于讲故事。那些不会讲故事的人，即使有很多真知灼见，也难以让人正在接受。如果能像讲故事一样讲道理，你的谈话对象就更容易被说服。 《故 ... |
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制怒心理学：正向消除怒气的情绪管理手册
『简体书』 作者：曾杰 出版：古吴轩出版社 日期：2019-10-01 遇到不顺心的事情，我们很容易产生愤怒情绪，有时候甚至会莫名地发怒。愤怒情绪不仅会影响我们的工作、生活，还会给我们身边的人带来诸多困扰。 《制怒心理学》阐述了愤怒的根源，介绍了7种常见的愤怒类型，以及如何通过摆脱扭曲的思维、重建内心的管理方式等方法摆脱愤怒。 ... |
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情商高的人，从来不会输在情绪上：大人物也有小情绪，只是懂得合理利用
『简体书』 作者：曾杰 出版：天津人民出版社 日期：2019-11-01 有消极情绪不可怕，可怕的是由于不懂情绪管理而背上心理包袱。情商高的人从来不会输在情绪上。他们并非没有消极情绪，同样有身心俱疲的时候，但是懂得如何把消极情绪调控到合理的水平，不让它恶性膨胀，影响自己的身心健康。 《情商高的人，从来不会输在情绪上》从非理性思维 ... |
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“互联网+”教育生态建构的实践研究
『简体书』 作者：曾杰，赵冬冬 等 出版：科学出版社 日期：2023-01-01 建设高质量教育体系是我国教育现代化发展的重要目标。随着信息技术与教育的深度融合，教育改革不断深入，重构教育生态的教育变革不断呈现。《BR》本书围绕“重构教育生态”这一主题，从理论层面阐述了“重构教育生态”在信息科技革命快速发展的时代背景下的适时性、适需性及 ... |
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一句话文案高手：手把手教你写出好文案
『简体书』 作者：曾杰 著 出版：民主与建设出版社 日期：2024-09-01 《一句话文案高手》通过对文案创作的深度解析，梳理了一句话文案创作的核心技巧、原则和策略。 具体来说，本书主要从强化语言震撼力、读懂大众情感、引发读者思考、讲透卖点、借势玩梗、创新思路等方面入手，通过真实有效的案例，分享了一句话文案的创作技巧。为了帮助读者熟练 ... |
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