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滕宝红 主编
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保安员基本技能
『简体书』 作者：滕宝红 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-06-01 1.主要内容：介绍保安的职业认知、职业守则及沟通技巧，警用器械、消防器材的使用及火灾事故指示标志，保安员队列动作及擒拿格斗技巧和策略， 保安服务技能（包括守护服务、巡逻服务、安全检查）。借助本书的学习，学员能够在短时间内掌握保安工作的基本技能和技巧。2.主要特 ... |
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物业目视化管理与5S推行手册
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2024-08-01 物业目视化管理与5S推行活动主要体现在规章制度、工作标准、操作规程、应急预案、现场管理标准、物业管理标识设置、合理使用各类工具用具等方面，目的是使物业工作人员提高职业素养、遵守工作规范，了解作业现场存在的安全隐患及各类工具用具的使用状态，让工作更加透明、直观， ... |
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物业管家业务操作指导手册
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2023-09-01 随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。本书作者充分考虑了物业 ... |
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物业项目经理工作指导手册
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2023-11-01 作为物业公司的重要成员，物业项目经理的管理作用与价值越来越显著。物业项目经理只有充分发挥自身价值，不断提升管理质量，才能更好地满足业主的需求，实现公司的精细化管理。本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护物业项目安全、管理辖 ... |
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行政后勤服务工作全流程指南：12大环节、72个细节的应对与处理
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 本书详细描述了行政后勤服务工作全流程，深入介绍了管理制度编制、日常接待管理、会务管理、文件资料管理、办公设备管理、办公用品管理、公务车辆管理、印章管理、办公环境管理、节能减排管理、职工福利管理、日常安全管理共12大环节的72个细节，并提供了大量可供参考、使用的 ... |
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新零售之便利店店长365天管理实战手册
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2018-12-01 《新零售之便利店店长365天管理实战手册》是一本为便利店店长打造的管理运营手册，全书共分5章，内容全面而实用。全书由便利店掀起新零售浪潮导入，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分门别类、循序渐进的思路对便利店的管理工作进行 ... |
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餐饮管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-02-01 《餐饮管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把餐饮管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天中，形成了365个知识点。餐饮管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及餐饮店的组织架构与工作安排、餐饮智能营销、餐饮促销、餐饮采购管理 ... |
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采购管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-05-01 采购经理是采购管理工作的主要负责人，提高采购经理的工作能力是提升采购管理水平的重要手段之一。 《采购管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把采购经理需要掌握的各项知识和技能分解成365个知识点。采购经理可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容 ... |
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人力资源管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-05-01 《人力资源管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，将人力资源管理人员需要掌握的各项知识和管理技能、实操技能分解到365天，形成了365个知识点。人力资源管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及人力资源规划管理、员工招聘与试用管理、员 ... |
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生产管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-12-01 生产管理人员是生产管理工作的主要负责人，提高生产管理人员的工作能力是提升生产管理水平的重要手段之一。 《生产管理实操从入门到精通》全方位细化了生产部各岗位的职责，从生产管理人员的视角详细介绍了生产管理工作涉及的管理技能以及生产计划管理、生产作业管理、生产现场管 ... |
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房地产中介门店管理与运营一本通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2021-01-01 在竞争激烈的房地产中介市场，作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所的房产中介门店怎样才能实现高效率、低成本的运营呢？如何才能让房地产中介门店在行业上长久地立足呢？ 《房地产门店管理与运营一本通》从门店基本认知、门店人员管理、基础服务培训、房源信息管理、客源 ... |
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电商运营经理实战工作手册
『简体书』 作者：滕宝红，徐梅 出版：人民邮电出版社 日期：2022-02-01 随着电商行业的迅猛发展，电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过有效的活动运营，可以实现用户的拉新、促活与留存，以及产品的定位和销售。 《电商运营经理实战工作手册》通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介 ... |
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电商客服经理实战工作手册
『简体书』 作者：滕宝红，徐梅 出版：人民邮电出版社 日期：2022-02-01 电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不开一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电 ... |
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仓库管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2018-11-01 仓库管理是企业管理的重要组成部分，提高仓库管理人员的工作能力是提升仓库管理水平的重要手段之一。 《仓库管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把仓库管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。仓库管理人员可以每天学习一个知识点，并 ... |
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物业管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-01-01 物业经理是物业管理工作的主要负责人，提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平 的重要手段之一。 《物业管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把物业从业人员需要掌握的各项知 识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。物业从业人员可以每天学习一个知识点， ... |
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行政管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-01-01 行政管理侧重于组织内部的秩序管理，通过这种秩序管理，促进企业更好地开展管理工作，更顺利地实现目标。 《行政管理实操从入门到精通》介绍了行政管理人员的岗位职责、管理技能及专业技能，详细阐述了企业行政管理体系建设、行政管理、企业会议管理、企业物资管理、文件管理、企 ... |
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酒店管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-01-01 《酒店管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，将酒店管理人员需要掌握的各项知 识和管理技能、实操技能分解到365天中，形成了365个知识点。酒店管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及前厅管理、餐饮管理、营理、财务管理、成本控制等多 ... |
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人力资源管理 行政管理 人事招聘绩效考核与薪酬管理 人力资源开发与管理 企业员工关系管理 讲师培训书籍教材 金字塔原理绩
『简体书』 作者：李艳，滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-01-01 《人力资源管理一本通》立足于人力资源管理的实际工作，对组织结构设计与定岗定编、岗位分析与岗位说明书编写、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、人员素质测评管理、员工职业生涯规划管理、劳动关系管理、人力资源信息化管理等内容进行了详细说明。本书所介 ... |
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品质管理实操从入门到精通
『简体书』 作者：滕宝红，吉鑫丽 出版：人民邮电出版社 日期：2019-08-01 品质管理是企业管理的重要组成部分，提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。 《品质管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中，形成了365个知识点。品质管理人员可以每天学习一个知识点，并 ... |
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高效班组管理落地方案系列--班组长素质提升训练手册
『简体书』 作者：滕宝红 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-09-01 《班组长素质提升训练手册》一书内容涵盖了目标管理能力；有效沟通能力；有效授权能力；管理下属能力；会议管理能力；时间管理能力；情绪管理能力；安全防范能力；法律常识领悟能力；职业生涯规划十大方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组 ... |
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