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服务管理:运作、战略与信息技术(英文版·
『简体书』 作者:詹姆斯 A.菲茨西蒙斯 (James A.Fitzsimmo 出版:机械工业出版社 日期:2015-02-01 本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线,将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心,特别突出了服务传递系统的特征,融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。本书是奠定服务管理知识基础与体系的经典之作。 ... |
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床头灯英语5000词36:夜色温柔
『简体书』 作者:F·斯科特·菲茨, 毛荣贵, 等 出版:航空工业出版社 日期:2007-09-01 《床头灯英语5000词36:夜色温柔》是系列丛书中的一本,一套绝对可以激发学习兴趣,建立学习信心,十分耐看的英语学习读物!在闲暇时阅读本套图书,使英语学习生活化,在潜移默化中不断提高英语水平,常用字词,词组,句型印刻在脑海中! ... |
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这样做,交到真朋友:给女孩的社交心理学
『简体书』 作者:[英]安加拉德?拉德金,[英]露丝?菲茨 出版:北京科学技术出版社 日期:2025-11-01 波比正为友情问题烦恼:她曾经的好朋友贾达有了新伙伴,与她渐渐疏远。因为害怕孤独,波比加入了贾达所在的小团体,却发现自己与其他成员格格不入。 好在,她遇到了两位知心姐姐…… QS百强大学心理学博导写给9~15岁女孩的社交心理书,教女孩应对孤立、欺凌、小团体、说闲 ... |
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在此,我爱你3 (海明威、毕加索、菲茨
『简体书』 作者:徐逢 出版:陕西人民出版社 日期:2016-09-01 海明威、菲茨杰拉尔德、毕加索、罗密施耐德、安徒生、居里夫人、马龙白兰度、英格丽褒曼、王尔德,他们是艺术、科学领域中的明星、大师,然而在这些大师取得辉煌的职业成就的背后,他们每个人都有一段或曲折婉转、或令人唏嘘感叹的爱情故事。 本书以优美的文字,细腻的情感,向 ... |
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