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在 大書城 以“ 全文 模式”搜“ 邵小云 著 ”共有 32 结果：

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	物业管理6S推行手册 『简体书』 作者：邵小云　　出版：人民邮电出版社　　日期：2025-03-01 在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S，本书从物业企业的实际出发，用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用，以及在物业管理中推行6S的要点和实际案例等内容。书中提供 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.9

	物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理 『简体书』 作者：邵小云　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01 本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	物业管理处保洁与绿化管理 『简体书』 作者：张野, 邵小云　　出版：广东省出版集团，广东经济出版社　　日期：2009-10-01 《物业管理处保洁与绿化管理》内容简介：物业管理一直处于社会关注的焦点，已成为当代一个重要的新兴行业。在物业管理理论研究和实践探索的层面上，深圳远远走在全国物业管理行业的前列，从行业主管部门、教育机构、物业管理企业、建设单位到产权人、住户等众多人士都广泛、深入地参与物业管理理论研究和探索，这一些研究成 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.5

	世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本 『简体书』 作者：邵小云 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2019-11-01 《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分28章导入了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.8

	物业项目品质管控实施手册 『简体书』 作者：邵小云　　出版：化学工业出版社　　日期：2016-01-01 本书内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本，具有针对性和实际可操作性。 本书可供专业培训机构、院校物业 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.0

	智慧物业建设与物业数字管理 『简体书』 作者：圆方物业项目策划中心 组织编写，邵小云 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2021-03-01 《智慧物业建设与物业数字管理》一书主要介绍了智慧物业建设、智能安防系统建设与管理、火灾自动报警系统建设与管理、智慧清洁系统建设与管理、智能设备系统建设与管理、智能服务系统建设与管理、物业微信公众号运营管理、物业社区O2O 服务、物业数字化转型等内容。本书内容翔实，图文并茂，实用性强，对从业人员有较大 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	精益管理与过程控制实战系列--物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务 『简体书』 作者：圆方物业项目策划中心 组织编写 邵小云 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2021-06-01 《物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务》一书，从智慧物业实践、图解物业公司之精益管理、图解物业公司之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。智慧物业实践部分包括：智慧物业概述、智慧物业方案的要求、物业管理智慧化的实现。图解物业公司之精益管理部分包括：物业公司的精益管理、图解精益管理之目标 ...	詳情>>	售價：HK$ 160.0

	物业精细化管理与服务系列--物业公司品牌建设实施手册 『简体书』 作者：邵小云 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2015-08-01 本书定位于物业公司的品牌建设，对物业公司的品牌构成要素、基础、创建思路、品牌策略进行了描述，介绍了品牌建设中的关键工作——CIS设计、品牌推广、精细化管理、质量提升、创优达标、企业文化和社区文化建设。本书针对性和实际可操作性强，同时提供了大量的实操范本。可以帮助增加物业公司的竞争力。 本书可供专业 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.3

	物业精细化管理与服务系列--公共物业·商业物业·工业物业管理 『简体书』 作者：邵小云 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2015-08-01 本书定位于特殊类型的物业管理——公共物业、商业物业、工业物业，具体涵盖行政机关物业、医院物业、学校物业、商贸物业、写字楼物业、工业园区物业等。本书的内容结合物业的特点而编写，具有针对性、可操性，同时本书提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.3

	物业精细化管理与服务系列--物业工程·消防·节能手册 『简体书』 作者：邵小云 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2015-09-01 本书内容涵盖三个方面，即工程、消防、节能，具体包括物业工程管理——物业工程管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备日常管理；物业消防管理——建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业节能降耗管理——节能降耗管理体系与措施、公共能耗有效管控。本书具有非常强的实操性 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.3

	物业绿化养护及病虫害防治 『简体书』 作者：邵小云 著　　出版：化学工业出版社　　日期：2016-01-01 本书从管理的角度详细介绍了物业绿化前期管理、物业绿化的日常管理、物业绿化常用工具配备与使用，介绍了树木养护与病虫害防治、草坪栽植与养护作业、花卉栽植与养护管理、水生植物的栽植与养护。本书内容重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果、具有非常强的实操性，所提供的大量文案、流程、表格等均来自于国内 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.0

	物业项目风险管理控制手册 『简体书』 作者：邵小云 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2016-01-01 本书介绍了物业公司风险管理体系、物业项目管理风险来源与对策、物业服务危险源辨识与控制、物业项目服务过程风险控制、物业管理财务的风险及防范、物业管理人力资源的风险及防范等内容，针对物业管理过程中所面临的风险进行分析，并提出相应的对策，以期将风险控制在低限度。本书结合物业项目的特点进行编写，具有较强的针 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.0

	物业项目全程运作实战手册 『简体书』 作者：邵小云 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2016-01-01 本书定位于物业公司下属各个项目（如住宅物业、商业物业、机关物业等）的全程运作，将物业项目的管理分为四个阶段――早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点，具有针对性、实际可操作性，同时提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.0

	物业工程主管工作手册 『简体书』 作者：邵小云　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-03-01 本书主要包括物业工程主管岗位认知和物业接管验收、入住装修管理、设施设备日常维护、房屋本体养护管理、日常维修服务、节能降耗管理、部门事务沟通与协调七个部分。本书是物业管理一线项目经理精英多年来的经验总结，是物业管理从业人员必不可少的集培切j、查询、应用等多种功能于一体的案头书。 本书可为各商厦、写字 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.7

	物业客服主管工作手册 『简体书』 作者：邵小云　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-03-01 本书首先对每位管理从业人员在学习本书时对自己的岗位有个清晰的定位，从而了解自己的岗位职责、工作目标、素质要求和一些基本事项；其次将物业管理工作分解为七个项目——物业客服工作认知、入伙与装修服务、客服中心常规事务处理、社区文化建设、客户关系管理、客户投诉处理、部门事务沟通与协调，每个项目都按照学习目标 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.7

	物业项目经理工作手册 『简体书』 作者：邵小云　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-03-01 本书首先对物业项目经理的岗位有一个清晰的定位，使读者了解岗位职责、工作目标、素质要求和一些基本事项；其次本书将项目经理的工作分解为七个项目——物业管理处筹建与运作、物业项目接管验收、物业项目入伙期间的管理、二次装修管理、项目管理处财务管理、外包服务控制、物业服务质量控制，每个项目按照要点解读、工作流 ...	詳情>>	售價：HK$ 127.2

	物业安全应急管理手册 『简体书』 作者：邵小云　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-03-01 本书从宏观和微观两个层面上做了详尽的阐述，主要内容包括四个方面——物业安全应急系统建立（安全护卫系统、消防安全系统、危机管理预警系统）、物业服务危险源辨识与控制、应急预案的编制与实施、物业安全应急管理范本。本书提供了物业安全应急管理中的一些核心文件范本，包括危险源识别表格、不同类型物业（住宅小区、购 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.7

	物业保洁绿化培训手册 『简体书』 作者：邵小云　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-03-01 本书介绍了物业保洁及绿化管理的全过程，既有管理层面的内容，也有具体执行、操作层面的内容。全书分为三个部分——物业保洁绿化前期管理、物业保洁日常管理、物业绿化日常养护。本书具有极强的可读性和实际操作性。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业管理和服务公司等作为培训教材使用，也可作为物业和服务公司 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.7

	物业服务常见问题百问百答 『简体书』 作者：邵小云　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-03-01 本书涵盖了物业服务的方方面面——前期物业服务、客户服务、保安服务、工程维保服务、物业环境维护、专业服务外包控制。本书以一问一答的形式将物业服务中的常见问题一一地呈现出来，并一一地给予实操性的解决办法。本书具极强的可读性和可借鉴性。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.7

	物业管理处全程解决方案 『简体书』 作者：邵小云　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-05-01 本书首先介绍了物业管理处的组织架构和岗位职责，然后就物业项目运作过程中的业务和职能（包括物业项目入伙、业主二次装修、客户服务、社区文化建设、管理处财务、安全保安服务、公共设施设备维保、房屋本体建筑的日常养护、绿化、保洁）进行由浅而深的阐述。本书具有非常强的实操性，所提供的大量制度、表格等均来自于国内 ...	詳情>>	售價：HK$ 127.2

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