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郑向敏，谢朝武，邹永广
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2023）
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武，邹永广 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-09-01 本书由总报告和专题报告两部分组成，其中专题报告又分为产业篇、事件篇、管理篇和区域篇四个篇章。产业篇对旅游住宿、旅游餐饮、旅游交通、旅游景区、旅游购物、旅游娱乐和旅行社的安全态势进行了全面分析；事件篇对涉旅自然灾害、涉旅事故灾难、涉旅公共卫生 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2021）
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武，邹永广 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-11-01 本书从2020年我国旅游安全的总体形势入手，全面分析了我国旅游住宿、餐饮、交通、景区、购物、娱乐、旅行社等主要分支行业的安全情况，并深入剖析了涉旅自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类旅游突发事件的发展态势；系统回顾了各类旅游 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2024）
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武，殷杰 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-09-01 本书由总报告、产业篇、事件篇、管理篇、区域篇五大部分组成。本书主要关注当下各类旅游安全问题的表征与发展趋势，是对时代问题的积极回应，也为现实管理提供了实践案例的深度解读，为各级旅游行政管理部门、旅游市场经营主体、各类旅游者提供了行动指南与参 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2022）
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武，殷杰 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 本书从2021年我国旅游安全的总体形势入手，全面分析了我国旅游住宿、餐饮、交通、景区、购物、娱乐、旅行社等主要分支行业的安全情况，并深入剖析了涉旅自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类型旅游突发事件的发展态势；系统回顾了各类旅 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告2020
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-10-01 旅游安全蓝皮书是华侨大学旅游学院、华侨大学旅游安全研究院与中国旅游研究院旅游安全研究基地组织专家编写的年度研究报告，是社会科学文献出版社皮书系列的重要组成部分。本年度旅游安全蓝皮书由总报告、专题报告两部分组成，其中专题报告又分设产业安全篇、 ... |
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皮书系列·旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2017）
『简体书』 作者：郑向敏 谢朝武 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-06-01 本书全面分析了2016年我国旅游住宿、餐饮、交通、景区、购物、娱乐、旅行社等主要分支行业的安全情况，并深入剖析了涉旅自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类型旅游突发事件的发展态势；系统回顾了各类旅游主体在2016年的主要管理工 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2018）
『简体书』 作者：郑向敏 谢朝武 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-07-01 全面分析我国国内旅游、入境旅游、出境旅游等三大市场的安全形势，系统分析了旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物、旅游娱乐和旅行社行业等旅游分支行业的安全状态，并深入剖析了散客旅游、度假休闲旅游、户外探险旅游等专题旅游产品的安全态势 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2019）
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-06-01 全面分析我国国内旅游、入境旅游、出境旅游等三大市场的安全形势，系统分析了旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物、旅游娱乐和旅行社行业等旅游分支行业的安全状态，并深入剖析了散客旅游、度假休闲旅游、户外探险旅游等专题旅游产品的安全态势 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2016）
『简体书』 作者：郑向敏 谢朝武 出版：社会科学文献出版社 日期：2016-07-01 本书分为旅游安全总报告、专题报告、区域报告等三部分，总报告对2015年全年旅游安全的总体形势进行了回顾并对2016年发展趋势进行了展望；专题报告结合统计数据、行业管理实践，具体分析了旅游各行业、各类旅游安全以及旅游安全监管的形势、影响因素和 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2015）
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武 主编 出版：社会科学文献出版社 日期：2015-05-01 本书分为总报告、专题报告、区域报告三部分，总报告对2014年全年旅游安全的总体形势及2015年发展趋势进行了概括；专题报告结合统计数据、行业管理实践，分析了旅游各行业安全、各类旅游安全事件以及旅游安全监管的形势、影响因素和动态，提出2015 ... |
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中国旅游安全行政治理研究
『简体书』 作者：谢朝武 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-06-01 ... |
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中国公民出境旅游突发事件应急合作治理逻辑与机制研究
『简体书』 作者：邹永广 出版：中国旅游出版社 日期：2023-12-01 近年来，旅游安全事件频度、深度和广度的持续增加。从实践的角度看，跨境、跨组织、跨层级之间的横向和纵向多元主体的网络化协同治理，越来越成为出境旅游安全合作治理的基本需求。 探索中国公民出境旅游突发事件应急合作治理的理论逻辑，寻找针对性的旅游 ... |
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旅游目的地游客安全感测评与提升路径研究
『简体书』 作者：邹永广 出版：中国旅游出版社 日期：2021-04-01 随着研究的不断深入，“旅游目的地游客安全感测评与提升路径研究”项目主要从以下几方面展开：首先，从社会建构论的视角探索旅游目的地游客安全感社会建构的科学内涵，从游客安全感建构主体及作用和游客安全感建构过程入手，探讨旅游目的地游客安全感的社会建 ... |
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旅游应急管理（第二版）
『简体书』 作者：谢朝武 出版：中国旅游出版社 日期：2022-03-01 本书旨在解读我国旅游应急管理的实践工作，构建旅游应急管理的理论体系，阐释了旅游突发事件的应急处置与救援研究。其内容除了注重管理人员的可操作性指导之外，兼顾相关知 ... |
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目的地旅游安全评价与预警
『简体书』 作者：邹永广 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-11-01 随着全球化力量推进和中国社会转型加速，目的地各种传统与非传统、内部与外部旅游安全风险，不断撞击着当下游客和市民共享的生活空间。日益频发的旅游安全事件和事实似乎表明：目的地正在进入一个 风险世界。一旦这种旅游安全风险可能性变成了现实性，将给目 ... |
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酒店管理（第四版）
『简体书』 作者：郑向敏 出版：清华大学出版社 日期：2019-06-01 在编写过程中坚持理论与实务并重，内容全面与专业深化兼备的原则，既注重介绍酒店管理理论与方法，也注重阐述酒店功能性和实务性的管理与操作。 ... |
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海峡两岸暨港澳地区旅游应急合作研究
『简体书』 作者：谢朝武 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-02-01 本书对海峡两岸暨港澳地区开展旅游应急合作的市场基础和体制、机制、法制基础等进行了系统地梳理和比较分析，全面探索了四地旅游突发事件的表现、特征和形成机制，阐述了四地旅游突发事件的风险来源。书中阐述了政府部门、产业组织和民间力量等利益相关者在旅 ... |
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MTA教学案例集--旅游产业实践与评论
『简体书』 作者：谢朝武， 施亚岚主编 出版：中国旅游出版社 日期：2022-03-01 本书不仅适合MTA学员、管理类研究生、本科生作为教学参考材料，还可以用于旅游管理培训课程及旅游企业管理人员的实务学习。 ... |
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普通高等学校酒店与餐饮管理教材?酒店管理（第2版）
『简体书』 作者：郑向敏 出版：清华大学出版社 日期：2010-04-01 ... |
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顾客服务体系的界面管理研究
『简体书』 作者：谢朝武 出版：社会科学文献出版社 日期：2015-07-01 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统 ... |
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