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铃木敏文 著,胜见明 整理,王鹤译
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待客之道:7-Eleven如何把客户体验做到极致
『简体书』 作者:[日]铃木敏文,[日]胜见明 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-02-01 从顶着压力创办日本7-Eleven,到收购濒临破产的美国总部,再到疫情中仍稳坐零售业的王座,铃木敏文似乎总能在逆境中创造出新的纪录。他创造了“单品管理”这个独有的管理名词,将7-Eleven打造成亚洲最大的零售王国,被称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”。 他的成功秘诀,就是始终重视客户体验, ... |
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零售的哲学大全集(共2册)
『简体书』 作者:[日]铃木敏文 出版:江苏文艺出版社 日期:2023-04-01 全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀: 1.不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考; 2.比起优点,顾客往往更容易记住卖家的缺点; 3.消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求; ... |
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7-Eleven经营秘籍
『简体书』 作者:[日] 铃木敏文 著,[日] 胜见明 编,王猛,程慧 译 出版:中信出版社 日期:2018-11-01 《7-Eleven经营秘籍》是铃木敏文先生辞去Seven & i公司法人代表及CEO职务之后,为自己的职业生涯划上句号的一部作品,是与上一本《7-11工作法》一脉相承的作品。在书中,作者总结了自己在7-11工作的轨迹,用严谨的思维为年轻人总结了自己多年来的工作经验、管理Seven & i集团及7-1 ... |
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零售心理战(新版)
『简体书』 作者:[日]铃木敏文,顾晓琳 译 出版:江苏凤凰文艺出版社 日期:2023-03-01 全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀: 1.不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考; 2.比起优点,顾客往往更容易记住卖家的缺点; 3.消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求; ... |
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孤高:7-Eleven创始人铃木敏文自述人生
『简体书』 作者:日经商务[日経ビジネス] 出版:北京联合出版有限公司 日期:2019-06-01 铃木敏文,第二次世界大战后日本屈指可数的天才企业家,他用打破常识的思维方式掌舵流通巨头7-Eleven40多年。 他从门外汉误打误撞进入流通行业,硬是闯出了一片天地。 执掌7-Eleven时,他提出了很多大胆想法,不断冲突阻碍实现落地。 他为7-Eleven注入了灵魂,并把自己的经营理念贯彻下 ... |
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7-Eleven工作法:为你的工作注入动力
『简体书』 作者:[日]铃木敏文 著 [日]胜见明 编 出版:中信出版社 日期:2017-06-01 7-Eleven工作法就是一种令自己满意的工作方法,通过对这种方法的实践,让我们不再局限于一个员工的思维方式,而是以更广阔的视角看问题,以积极的心态思考、解决问题,让我们在工作中充满激情,成就更好的自己。 这种工作方法同时是让包括顾客在内的所有人都满意的工作方法。我们用这种工作方法找到工作的意义, ... |
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一位经营鬼才的自白 7—ELEVEn创始人亲述零售帝国背后
『简体书』 作者:铃木敏文 著,胜见明 整理,王鹤译 出版:浙江大学出版社 日期:2015-07-01 1973年,他一脚踢开日本零售业的大门,对当时崇尚“商铺就该越大越好”的业界宣布:从今以后,零售业的玩法改变了。 这个从不以寻常角度看待事物的怪咖,在总部不看好的情况下自行筹资一半,将濒临破产的7-ELEVEn从美国带回日本,带着通过报纸招募到的15名门外汉,一路将它发展为全球最大的连锁便利集 ... |
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共感经营
『简体书』 作者:[日]野中郁次郎,胜见明 著,杨剑,王秋实,樊华 译 出版:浙江教育出版社 日期:2024-12-01 如今,我们处于VUCA时代,市场变化速度快,技术迅猛发展,竞争的激烈化,经济环境日益复杂。在这一背景下,传统以层级分明的决策体系、对数据和逻辑分析的过度依赖为特点的管理方式,显示出很大的局限性。这些管理方式往往导致组织僵化、反应迟缓,难以激发员工的创新潜能,也难以适应市场的快速变化和复杂性。《共感经 ... |
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变与不变(一扇通向吉卜力的任意门。随手一翻,跃入梦与狂想的王国!全二册,赠铃木敏夫手绘礼卡)
『简体书』 作者:[日]铃木敏夫 著 出版:南海出版公司 日期:2024-01-01 小时候在看的电影,长大后还会频频回顾。放眼世界,若问哪家工作室的电影能让观众心中激荡起这般感受,吉卜力可能是被提到蕞多的名字。 本书是吉卜力jin牌制作人铃木敏夫蕞全文章合集,含《吉卜力的哲学》《吉卜力的文学》全二册。作为宫崎骏、高?x勋背后的男人,铃木敏夫不仅是吉卜力的掌舵人,更是强大精神支柱。 ... |
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宛敏灏文存·词学论集
『简体书』 作者:宛敏灏 著,胡传志 整理 出版:黄山书社 日期:2024-11-01 本文稿收录宛敏灏早期著作、未刊稿、散见论文、书札为主,主要由现在市面已不见的著作《张于湖评传》《宋四十词人述评》《唐宋词选》以及词学论文和论词书札五部分组成。论文约三十篇,大体包括四组:一是以《张孝祥年谱》为代表的张孝祥研究系列,二是《为吴潜辨诬》《吴潜年谱》两篇长文,三是在《语文学习》等刊物上发表 ... |
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用好员工的智慧:不能让员工智慧发挥最大效益,就别说你会带团队
『简体书』 作者:[日]胜见明,[日]野中郁次郎[著];罗安[译] 出版:北京联合出版有限公司 日期:2017-11-01 如果你问丰田的管理者:什么是真正的浪费?他们的回答一定是:*的浪费,是对员工智慧的浪费!这样的浪费存在于任何一家公司,但绝大多数的管理者却对此熟视无睹! 为什么会这样呢?很大程度上是因为管理者不尊重员工的智慧,不懂得挖掘员工的才能。 在本书中,亚洲管理大师知识管理之父野中郁次郎携手畅销书作家胜见 ... |
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宛敏灏文存·文学作品集
『简体书』 作者:宛敏灏 出版:黄山书社 日期:2024-10-01 本文稿收录宛敏灏部分文学作品,主要由诗词曲、联语、散文(骈文)和电影文学剧本《辛弃疾》四部分组成,大多为未刊稿。宛敏灏公开印行发表的诗词曲约百余首,散见于《安徽日报》《合肥晚报》等报刊和选本。1986年,安徽师范大学图书馆曾编印《晚晴轩诗词选》,收录诗词104首。此次整理所得累计约700首,收录68 ... |
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吉卜力物语(在十字路口回望40年历程!中文版特别添笔2万字,首谈宫崎骏《你想活出怎样的人生》)
『简体书』 作者:[日]铃木敏夫 编著 出版:南海出版公司 日期:2024-10-01 本书由吉卜力董事长铃木敏夫亲自编著,专为中译本添笔2万字,讲述包括《你想活出怎样的人生》在内的27部动画的创作故事与吉卜力工作室40年的成长历程。 策划靠大佬摸鱼闲聊? 所有团队开始都是草台班子?《龙猫》《你想活出怎样的人生》背后竟承载着这样的思考?吉卜力在十字路口都做对了哪些选择?做得了动画也开 ... |
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思考整理术:给思路胜过给方案
『简体书』 作者:和仁 ?_也 出版:中国人民大学出版社 日期:2025-01-01 思考整理术是一种“不必给出解决方案,却能轻松消除对方的烦恼和困惑”的全新沟通方法。只需帮助对方厘清混乱的思维,对方就会迅速对你敞开心扉。该方法所做的并不是解决问题,而是引导和梳理对方的思路。通过思维整理,对方能察觉到之前未能察觉的问题,也能意识到自己真正想要做的事。 思考整理术的4个步骤: ◎确 ... |
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铃木大拙禅论集之三: “世界的禅者”铃木大拙解说习禅的价值
『简体书』 作者:[日]铃木大拙 \ 著 徐进夫 \ 译 出版:海南出版社 日期:2025-05-01 铃木大拙禅论集系列是“世界的禅者”铃木大拙先生的重要作品之一,曾被世界各国学者、专家视作权威而广泛援引。本书为论集系列之三,译者又将其称为《菩萨行处》,从《华严经》和《般若经》(包括《心经》)两部大经谈到菩萨的理想、菩萨生命的源头和行处,主要探讨学者的归趣。重点揭示禅对于人们现实生活的影响、对于人们 ... |
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铃木大拙禅论集(2025新版三本套)
『简体书』 作者:[日]铃木大拙 著 出版:海南出版社 日期:2025-06-01 本套书是铃木大拙所著禅学经典著作,包括《铃木大拙禅论集之一》《铃木大拙禅论集之二》《铃木大拙禅论集之三》等。既是一套献给入门读者的禅学权威佳作,也是一套适合大众读者的心灵智慧读本。 ... |
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新东方 英语语法新思维——定语从句超精解(练习册) 张满胜老师畅销语法书
『简体书』 作者:张满胜 出版:浙江教育出版社 日期:2016-11-01 本书延续“英语语法新思维”品牌内核,是张满胜老师十余年教学实践经验和深入研究的新成果,旨在帮助读者从全新的思维角度理解和掌握各类定语从句,轻松攻克语法学习难关。 解题步骤 通过“关系词流程图”帮你理清定语从句的构造原理。 考点归纳 精选15个定语从句的常考知识点,并配以例题解析,助你领悟考点精髓 ... |
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铃木大拙禅论集之二: “世界的禅者”铃木大拙解说现代禅的实践
『简体书』 作者:[日]铃木大拙 \ 著 徐进夫 \ 译 出版:海南出版社 日期:2025-05-01 铃木大拙禅论集系列是“世界的禅者”铃木大拙先生的重要作品之一,曾被世界各国学者、专家视作权威而广泛援引。本书为论集系列之二,以开悟为主要目标,综述公案的参究。在铃木大拙看来,公案参究是一种求悟的手段,是现代禅修的要件,更是禅学能够延伸到今天的重要因素。基于此,铃木大拙在书中重点论述了公案参究与禅悟、 ... |
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铃木大拙禅论集之一: “世界的禅者”铃木大拙解说禅的根本精神和发展轨迹
『简体书』 作者:[日]铃木大拙 \ 著 徐进夫 \ 译 出版:海南出版社 日期:2025-05-01 铃木大拙禅论集系列是“世界的禅者”铃木大拙先生的重要作品之一,曾被世界各国学者、专家视作权威而广泛援引。本书为论集系列之一,主要从历史源流分析禅的根本精神和发展轨迹,彻底分析从中国起源的禅宗如何一步步融入到日本文化之中,进而演变成独具日本民族特性的禅学传统,可作为后面两个系列的基础。铃木先生试图通过 ... |
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铃木大拙禅学入门:“世界的禅者”铃木大拙带领你开启禅学之门
『简体书』 作者:[日]铃木大拙 \ 著 林宏涛 \ 译 出版:海南出版社 日期:2025-05-01 本书是铃木大拙禅学经典系列的入门读物,也是大众了解禅学的最基础的书。铃木大拙以其对东西方哲学的修养为背景,将禅学融合于西方哲学领域,从禅的内部来解说禅,避免了生硬搬用西方哲学观点对禅进行臆测,同时又超越了旧禅师所运用的个体直觉方式,吸收了现代的思想方法,使禅的思想性可以在比较广泛的基础上得到交流,也 ... |
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