購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽 |
登入帳戶
| 訂單查詢
| 購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽 |
||
 HOME 新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 |
臺灣用戶 |
 |
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 | 服務：香港／台灣／澳門／海外 | 送貨：速遞／郵局／服務站 |  |
在 大書城
以“
全文
模式”搜“
赵溪 石云 李百慧
”共有
37
结果：
|
同時支援繁體 / 正體 / 简体字輸入搜索 |
 |
呼叫中心流程管理
『简体书』 作者：赵溪、胡捷伦、严晶 出版：清华大学出版社 日期：2017-10-01 呼叫中心是一个信息密集、智力密集、劳动力密集的复合型现代服务产业，若希望通过学历教育批量培养合格的呼叫中心从业者，则必须结合产业特点，且兼顾知识的灌输和技能的训 ... |
詳情>> | |
 |
呼叫中心实务
『简体书』 作者：赵溪 丛书 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-11-01 《呼叫中心实务高职高专呼叫中心专业规划教材》是一本为培养呼叫中心从业人员的业务现场综合能力而编写的系统性教材，兼顾理论知识和实操技能，涵盖了呼叫中心的基础性知识、呼叫中心的基本结构和功能、呼叫中心的发 ... |
詳情>> | |
 |
呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学
『简体书』 作者：刘慎，赵溪 编 出版：清华大学出版社 日期：2019-10-01 《呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学》是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材，同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。该书的撰写者是一群专注于客户服务和互动营销岗 ... |
詳情>> | |
 |
客户服务导论与呼叫中心实务（第3版）
『简体书』 作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2010-03-01 本书是国内*早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。 本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上**的一本在客户服务领域中结合客 ... |
詳情>> | |
 |
客户管理与客户服务导论
『简体书』 作者：赵溪，戴启明，崔银 等 编 出版：清华大学出版社 日期：2018-09-01 客户管理是兴起于服务经济时代的一种现代管理理念，其核心思想是将企业的客户（最终客户、分销商和合作伙伴）视为*重要的企业资产，通过深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠 ... |
詳情>> | |
 |
电话营销实务与训练
『简体书』 作者：赵溪，陈宁华 著 出版：清华大学出版社 日期：2020-04-01 本书围绕电话营销的相关知识，对在实际电话营销工作中需要掌握的要素进行了全面阐述，包括电话营销项目运营中的实际操作要点、电话营销人员心态管理、电话营销心理决策与原理，以及各阶段电话营销的技巧。 本书为从 ... |
詳情>> | |
|
稀土陶瓷材料
『简体书』 作者：潘裕柏，陈昊鸿，石云，干勇 编 出版：冶金工业出版社 日期：2019-11-01 《稀土陶瓷材料中国稀土科学与技术丛书》书中全面介绍了稀土陶瓷的概念、分类、基本物性、发光机制、材料的设计与制备、性能表征和未来应用的展望等。以光功能透明陶瓷材料作为重点，同时也阐述了先进的材料理论计算 ... |
詳情>> | |
 |
错题、难题练习本（小学版）
『简体书』 作者：刘波、石云 出版：天地出版社 日期： 帮助学生整理、复习学习中的错题、难题，快速提高学习学习效率。 ... |
詳情>> | |
 |
打造高绩效呼叫中心
『简体书』 作者：陈震原,石云,胡捷伦 出版：成都时代出版社 日期：2014-07-01 《打造高绩效呼叫中心》从绩效管理、指标管理、员工管理、质量管理等多方面，对如何打造高绩效呼叫中心作出了详细而客观的阐述。从服务质量、服务速度、成本和收入等角度正确理解和把握呼叫中心的基本特征，对于提高 ... |
詳情>> | |
 |
电话营销的运营与管理（高职高专呼叫中心专
『简体书』 作者：赵溪 丛书主编；陈宁华 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-01-01 本书从企业电话营销项目运营的实践出发，全面而详细地阐述了影响电话营销业绩的关键因素，同时介绍了电话营销团队的实战管理方法与领导技巧，为读者了解如何做好有效的电话营销提供了实战参考，并且从个人发展的角度 ... |
詳情>> | |
 |
呼叫中心设计与规划（高职高专呼叫中心专业规划教材）
『简体书』 作者：赵溪 丛书主编，葛舜卿 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-01-01 呼叫中心的设计与规划对于现代呼叫中心来说至关重要，其不仅包括硬件部分的环境建设、设备更新等，而且包括软件部分的企业文化、战略及未来发展规划。合理的设计与规范可以使呼叫中心沿着既定目标持续发展，从而建立 ... |
詳情>> | |
|
麦卡勒斯作品精选套装（心是孤独的猎手+伤心咖啡馆之歌）（套装共2册）
『简体书』 作者：【美】卡森·麦卡勒斯 出版：人民文学出版社 日期：2017-08-01 编辑推荐 美国现代文库20世纪百部*英文小说 《时代》杂志19232005百部*佳英文小说 奥普拉读书俱乐部隆重推荐图书 麦卡勒斯基金会授权版本 美国 ... |
詳情>> | |
 |
中华再造善本总目提要（全二册）
『简体书』 作者：中华再造善本工程编纂 出版：国家图书馆出版社 日期：2013-07-01 本书为中华再造善本丛书唐宋编、金元编所收录758种珍贵典籍的提要，内容涉及各书作者的里籍名贯、仕履行实、文风石云、著书缘起、编辑体例、主要内容、历来评述，以及各底本的历来著录、刊刻主人、版印时地、版刻 ... |
詳情>> | |
 |
伤心咖啡馆之歌
『简体书』 作者：卡森·.麦卡勒斯 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2017-07-01 1.收录麦卡勒斯24篇经典中短篇小说，散杂文，文艺青年挚爱一生的孤独绝笔。其中麦卡勒斯遗作《抵押出去的心》散杂文七万字。 2.只有孤独从未退场，美国天才女作家麦 ... |
詳情>> | |
 |
中华再造善本续编·总目提要（套装共二册）
『简体书』 作者：中华再造善本工程编纂出版委员会 编 出版：国家图书馆出版社 日期：2017-12-01 本书为中华再造善本续编丛书明代编、清代编、少数民族古籍编所收录583种珍贵典籍的提要，内容涉及各书作者的里籍名贯、仕履行实、文风石云、著书缘起、编辑体例、主要内容、历来评述，以及各底本的历来著录、刊刻 ... |
詳情>> | |
 |
魔宠Ⅲ英雄的光环
『简体书』 作者：[美]亚当·杰·爱普斯坦 安德鲁·雅各布森 出版：广西科学技术出版社 日期：2014-08-15 【美国学校图书馆期刊最佳图书奖作品】 ?美国学校图书馆期刊最佳图书奖 ?2012-2013年马克?吐温奖提名奖 ?《出版者周刊》《学校图书馆杂志》一 ... |
詳情>> | |
 |
石云散稿（全二册）
『简体书』 作者：任建国 出版：山西人民出版社发行部 日期：2013-12-01 《石云散稿（套装全2册）》主要内容包括：山事、山居、春行、幽谷听音、山中早行、闲情、山中闲趣、山间农事、山中欲雨、早春山行、小池寻诗、微雨、碧池、晓读、田家等。 ... |
詳情>> | |
如果未能搜尋到意向中的書籍，可以參看：“找書說明” 或 “尋書登記服務”
| 書城介紹 | 合作申請 | 索要書目 | 新手入門 | 聯絡方式 | 幫助中心 | 找書說明 | 送貨方式 | 付款方式 | 香港用户 | 台灣用户 | 海外用户 |
| megBook.com.hk | |
| Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司 All Rights Reserved. | |