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	2018年快递行业新增法规文件汇编 『简体书』 作者：中国快递协会　　出版：法律出版社　　日期：2019-12-01 《2018年快递行业新增法规文件汇编》是《快递行业法规文件汇编》《2015年快递行业新增法规文件汇编》《2016年快递行业新增法规文件汇编》《2017年快递行业新增法规文件汇编》的增补本。本书分为一般规定，快递市场与安全、绿色发展，国家标准 ...	詳情>>	售價：HK$ 172.8

	行业协会信用制度研究 『简体书』 作者：朱国华 等著　　出版：同济大学出版社　　日期：2015-05-01 《行业协会信用制度研究》特点： （1）《行业协会信用制度研究》围绕“行业协会信用制度研究”这一视角展开研究，试图从系统论的角度论证，行业协会要真正发挥其在社会信用体系中的比较优势，就必须围绕“行业协会信用制度”这一核心议题展开相应的制度构 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.3

	重点行业领域重大事故隐患判定标准 『简体书』 作者：重点行业领域重大事故隐患判定标准编写组　　出版：应急管理出版社　　日期：2023-06-01 国务院各行业主管部门陆续发布和修订了各自领域的重大事故隐患判定标准，大多数条款聚焦在现场操作、设备设施、特殊作业等方面，少数条款与主要负责人、安全管理人员、特种 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	电力客户用电服务一本通 『简体书』 作者：刘铜锁　　出版：中国电力出版社　　日期：2018-11-01 1.解决电力客户在办理用电业务和使用电力过程中普遍存在的用电问题，实用性强；2.结合电力营销工作实际，采用一问一答的形式解答问题，针对性强，方便使用；3.本书融 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.3

	《國語》文獻研究 『简体书』 作者：张居三　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-12-01 本書在梳理古往今來學界《國語》研究成果的基礎上，立足文本從文獻學角度試圖系統研究《國語》，重點探討《國語》的性質、韋昭注的特點和影響以及《國語》的史學價值和史學史價值。 ...	詳情>>	售價：HK$ 130.7

	金融服务营销 『简体书』 作者：丁宁、丁溧　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-06-01 本书将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，本书配备教学课件、大纲等辅助材料 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	客户服务管理（第2版） 『简体书』 作者：　　出版：清华大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 83.2

	客户服务导论与呼叫中心实务（第4版） 『简体书』 作者：赵溪主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2013-10-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	跨境电子商务客户服务管理 『简体书』 作者：万国海　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-09-01 本书基于跨境电子商务客服人员的实际工作过程，结合丰富的跨境电子商务客服实战案例，以项目的形式编排。全书共6个项目，分别为跨境电子商务客服认知、跨境电子商务客服工作准备、跨境电子商务客服策略、跨境电子商务客服与沟通、跨境电子商务B2B店铺客服 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	房地产开发及物业服务客户满意度评价标准T/CREA 035—2024 『简体书』 作者：本书编委会　　出版：　　日期：2024-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.4

	海峡两岸行业协会的比较与合作 『简体书』 作者：徐晞　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2016-03-01 本书基于比较研究的视角，通过文献研究和实地调研，比较两岸行业协会发展演变和管理体制的差异；通过问卷评估结论，比较两岸行业协会的治理结构和治理机制；通过案例研究，比较两岸行业协会的组织能力；通过实地调查和深度访谈，比较两岸行业协会的运行管理。 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.5

	客户关系管理：面向商业数字化转型 『简体书』 作者：齐佳音 吴联仁著　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-06-01 大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代数字化技术对客户关系管理带来极大的变革。但是目前高校教学中使用的《客户关系管理》都是传统的教学内容，对于新技术环境下的新型客户关系管理涉及较少。为此，本书在商业数字化转型背景下，从客户关系管理的基础知 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	公路工程行业标准编写导则（JTG 1003—2023） 『简体书』 作者：交通运输部公路局，中国工程建设标准化协会公路分会　　出版：人民交通出版社　　日期：2023-04-01 根据《交通运输部关于下达2018 年度公路工程行业标准制修订项目计划的通知》交公路函〔2018〕244 号 的要求， 由交通运输部公路局和中国工程建设标准化协会公路分会承担《公路工程行业标准编写导则》JTG 1003—2023 以 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.0

	协会 行业 企业 发展再研究 『简体书』 作者：姚兵著　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2015-02-01 《协会行业企业发展再研究》是中国建筑金属结构协会会长姚兵同志对协会的工作发展、建筑金属行业的科学改革和相关企业转型升级的深入思考的续篇。全书共分十篇，包括综合篇、协会工作篇、钢结构篇、门窗幕墙及配套件篇、光电建筑业篇、模板脚手架及扣件篇、给 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.5

	DL/T 2046—2019 供电服务热线客户服务规范 『简体书』 作者：国家能源局　　出版：University of Toront　　日期：2019-11-01 本规范规定了供电服务热线工作环境与人员、服务提供、服务及业务管理要求。 本规范适用于电网公司、售电公司等供电企业设立的供电服务热线的服务、运营和管理。 ...	詳情>>	售價：HK$ 20.3

	西餐服务（第3版） 『简体书』 作者：孙建辉，中国旅游协会旅游教育分会　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-02-01 为满足旅游行业对专业人才的培养需求，贯彻落实国家教育体制改革和教材建设的新精神，同时，为迎接即将到来的第46届世界技能大赛，我们组织业内专家编写出版了《西餐服务（第3版）》教材。该教材以职业全程模拟教学模式为理论依据，按照学习者的成长规律和 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	2021中国仓储配送行业发展报告：蓝皮书 『简体书』 作者：中国仓储与配送协会　　出版：中国商业出版社　　日期：2021-08-01 《中国仓储配送行业发展报告》由中国仓储与配送协会组织编撰，相关协会、研究机构、专业院校、咨询机构及企业的专家撰稿，旨在全面总结我国仓储配送行业年度发展现状，聚焦行业发展问题，推广优秀模式和案例，分析预测下一年度行业发展趋势，以推动现代仓储与 ...	詳情>>	售價：HK$ 341.6

	服务营销学 『简体书』 作者：叶思妤，刘丹萍，牧人　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	民族打击乐考级曲集 2021版 上海音乐家协会编 上海音乐家协会考级系列丛书 扫码赠送视频 『简体书』 作者：上海音乐家协会　　出版：上海音乐出版社　　日期：2021-08-01 2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉。2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉。2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉。 2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	古琴考级曲集 2021版 上海音乐家协会编 扫码可付费购买示范音频 上海音乐家协会考级系列丛书 『简体书』 作者：上海音乐家协会　　出版：上海音乐出版社　　日期：2021-08-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

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