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	村镇生活、畜禽养殖污染防治科普挂图 『简体书』 作者：环境保护部科技标准司、中国环境科学学会 组织编写 张静蓉 等　　出版：化学工业出版社　　日期：2017-07-01 以挂图为载体，包括农村生活垃圾分类收集处理、生活污水处理、饮用水水源地保护、空气污染防治、畜禽养殖污染防治等知识，起到普及推广目标，可用于农村各级行政机关、农户 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.1

	服务设计：方法、工具、案例 『简体书』 作者：于清华　　出版：重庆大学出版社　　日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	现代服务学概论（第2版） 『简体书』 作者：霍红、刘莉　　出版：中国财富出版社　　日期：2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识，而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外， 还要增加员工 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	图解公路工程施工常见问题及应对措施 『简体书』 作者：谢芳芳 王鹏英 陈旭东 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-02-01 本书是一本图片化的公路工程施工常见问题图解宝典。 1.全实例。本书提供了大量现场施工问题实例，实操性强。 2.全图示。每个常见问题都配有大量的现场施工图片和 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	2036.气候或将灾变（《科学美国人》精选系列）（2021版） 『简体书』 作者：《环球科学》杂志社，外研社科学出版工作室　　出版：外语教学与研究出版社　　日期：2021-12-01 精选自热销全球170年的《科学美国人》，中科院院士撰写序言《气候变化关乎每个人的生活》 剖析全球气候变化，应对天气，解读新能源开发，为了人类的未来，守护我们的 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	老年服务与管理概论 『简体书』 作者：孙彩霞，张春梅　　出版：科学出版社　　日期：2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.8

	电子商务客户服务（慕课版） 『简体书』 作者：杨俊峰　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	公路工程招投标与合同管理 『简体书』 作者：王振峰，张丽，钱雨辰　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2020-10-01 本书是根据现行的招标文件范本和新的法律、法规，并结合我国公路工程建设市场的实际情况和国际惯例编写而成，内容主要包括公路工程招标与投标概论、施工招标、施工投标及施 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

	服务管理学（第二版） 『简体书』 作者：冯俊，张运来 编　　出版：科学出版社　　日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响，使读者深刻 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	金融服务营销（朱莉妍） 『简体书』 作者：朱莉妍 主编　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销，本书提供 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.9

	社会服务导论 『简体书』 作者：丁建定　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者，中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员，社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度，武汉是 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	公路工程技能实训教程 『简体书』 作者：张铁志 著　　出版：冶金工业出版社　　日期：2023-08-01 《公路工程技能实训教程》根据道路桥梁与渡河工程专业生产实习要求编写。全书分9章，内容按路桥工程不同阶段的工作编排。 《公路工程技能实训教程》主要供道路桥梁与渡河工程专业实践环节的教学使用，可作为土 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	国际服务贸易 『简体书』 作者：罗芳　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴，由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容，旨在培养学生国际服务贸易理论素养，帮助学生了解国际服务贸易的特 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	餐饮服务管理（初级） 『简体书』 作者：刘蓓 主编　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》围绕酒店餐饮服务人员岗位，铺设餐饮部真实职业场景，讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识，适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	公路工程造价编制 『简体书』 作者：钱源　　出版：重庆大学出版社　　日期：2021-01-01 本书共包含6个模块，分 别是基础知识概述、公路工 程投资估算编制、公路工程 概预算编制、公路工程投标 报价编制、公路工程结算编 制、公路工程竣工决算编制 ，对编制过程中的资料收集 、定额应用、概预估算 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.1

	志愿服务案例 『简体书』 作者：周林波 张俊虎　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本，旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	旅游景区服务（第3版） 『简体书』 作者：黎瑛　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径，强化实际操 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	城市轨道交通客运服务（尹小梅） 『简体书』 作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	健康服务与管理概论 『简体书』 作者：赵妍 著　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

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