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交通运输部运输服务司;交通运输部公路科学研究院;国家汽车质量
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志愿服务法制建设
『简体书』 作者:莫于川 主编 许莲丽 任肖容 副主编 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 本书以国务院出台的《志愿服务条例》为核心和主线,解说志愿服务基本法理和法制发展脉络,兼顾地方志愿服务及其立法的特色,将志愿服务的理论与实践相结合,采用“以案释法”“叙事说理”的方式,以原理指导案例,以 ... |
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载人火星探索中空间核动力推进
『简体书』 作者:美国国家科学院、工程院和医学院 工程和物理科学司 航空航 出版:中国宇航出版社 日期:2023-03-01 本书以载人火星任务为背景,系统性地对比了核电推进系统、核热推进系统的技术特征,并对所涉及的各项技术(包括大功率反应堆技术、高效热电转换技术、大功率电推进技术等) ... |
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前厅服务管理(初级)
『简体书』 作者:赵素珍 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《前厅服务管理(初级)》是一本专为前厅服务人员量身打造的实用教材,不仅涵盖了操作类、服务类的基本职业技能,还为学生提供管理类技能的学习。本教材采用任务式教学法, ... |
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医务社会工作服务研究
『简体书』 作者:王阳 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作,以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法,并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安 ... |
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服务机器人基础
『简体书』 作者:黄大岳 欧阳锷 出版:机械工业出版社 日期:2023-11-01 本书以服务机器人的分类与行业发展为基础,重点介绍服务机器人在各行各业的应用,并以家用服务机器人、医疗服务机器人与公共服务机器人为例进行了详细介绍。通过本书的学习,读者能够全面了解服务机器人行业的发展趋 ... |
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志愿服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-08-01 1.弘扬志愿精神,助力志愿者更好地做好志愿服务工作,成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促 ... |
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可信边缘服务技术
『简体书』 作者:王汝言等 出版:科学出版社 日期:2024-11-01 可信边缘服务范式能充分弥补云计算服务模式的不足,具有服务时效性强、资源利用率高、用户体验好等优点,在空天地一体化网络、智能网联汽车等领域具有广阔的应用前景,受到学术界和工业界越来越广泛的关注。《可信边 ... |
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客房服务管理(初级)
『简体书』 作者:李雪英[主编] 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《客房服务管理(初级)》以打好酒店客房服务岗位基础,树立正确的角色认知和职业道德观为编写原则。要求学生掌握规范的服务礼仪和语言运用。在服务技能方面,则要求熟悉并 ... |
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大服务与服务互联网
『简体书』 作者:徐晓飞等 出版:科学出版社 日期:2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型 ... |
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服务营销(第2版)
『简体书』 作者:王永贵 出版:清华大学出版社 日期:2023-01-01 本书的特色总结如下: (1)以立德树人根本任务为中心,结合最新的课程思政要求,深入挖掘并融入更多的课程思政元素, 强化了教材内容的育人性; (2)以顾客价 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:任永菊 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书共分为9章,以“概念—理论—政策—实践”为主线,围绕国际服务贸易概况、理论、政策、规则、专题、国别展开介绍和分析。其中,概况部分主要介绍国际服务贸易的概念、 ... |
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药学服务技术(于志瀛 )
『简体书』 作者:于志瀛 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-09-01 本教材是“十四五”高职高专医药类系列教材。内容根据高等职业教育药学类、药品经营管理类等专业培养目标和就业方向,结合课程标准编写而成。《药学服务技术》是一本以任务引领、案例教学为主、面向药品使用一线岗位 ... |
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服务驱动增长:个性化服务+精细化管理+客户关系维护
『简体书』 作者:闲云 著 出版:化学工业出版社 日期:2025-02-01 本书紧紧围绕“如何为客户提供个性化、高体验的服务”这一宗旨,提出企业不仅要重视产品,更要重视对客户的服务,要把更多人力、物力、财力资源投入到客户身上,为客户提供 ... |
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客户服务实务 权青 刘珍玉
『简体书』 作者:权青 刘珍玉 出版:机械工业出版社 日期:2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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企业志愿服务的理论与实践
『简体书』 作者:陈咏媛 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用,全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、 ... |
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语言服务蓝皮书:中国语言服务发展报告(2024)
『简体书』 作者:王立非,王继辉,蒙永业,刘劲松,韩林涛 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-12-01 2023年,中国语言服务产业突破1982亿元,各类语言服务企业超过124万家,成为知识和技术密集型现代服务业及数字服务贸易的新增长点 。《中国语言服务发展报告(2024)》分为总报告、市场篇、区域篇、 ... |
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微服务设计(第2版)
『简体书』 作者:[英]萨姆·纽曼[Sam Newman] 出版:人民邮电出版社 日期:2024-04-01 1-【标杆】软件架构领域标杆之作,Amazon 4.8 星好评 2-【全新】第2版全新升级,内容更新率超过 70% 3-【易读】内容通俗易懂,180 张图剖 ... |
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公共文化服务标准与应用研究
『简体书』 作者:阮可 出版:北京师范大学出版社 日期:2024-10-01 推进公共文化服务标准化建设与应用研究,是中国式现代化在文化领域的有效实践,也是国家治理体系和治理能力现代化的具体体现。 本书具有以下特点:一是贯彻习近平新时代 ... |
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导游服务案例选评
『简体书』 作者:李岑虎 张晓旭 卫美佑 出版:旅游教育出版社 日期:2025-01-01 《导游服务案例选评》由旅游教育资深专家李岑虎、全国导游大赛冠军张晓旭、卫美佑联袂主编,全国60位专家型导游、教育专家共同编纂而成。 本书立足于导游实际带团工作场景,精心挑选了一系列具有典型意义 ... |
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药学服务技术
『简体书』 作者:郑辉,范高福 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-10-01 本书以建立“互联网 ”思维的教材编写理念,构建学习手段灵活、学习方式多元的新形态一体化教材。出版社将为老师和学生提供网络增值服务提供数字化教学资源平台,老师可以 ... |
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