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政府电子服务能力指数报告（2022）
『简体书』 作者：胡广伟等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-01-01 本报告以用户体验为出发点，以客观公正、可量化、可验证为原则，修订并完善中国政府电子服务能力指数体系。报告对中国直辖市、省（自治区）、地级市等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频五种渠道进行全样本测评，应用综合指数、 ... |
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老年服务与管理概论
『简体书』 作者：孙彩霞，张春梅 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服 ... |
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PPP项目决策管理及应用研究
『简体书』 作者：王东波 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2020-11-01 在国内经济高速发展的背景下，社会对公共产品与基础设施的需求 量越来越大，对质量要求也随之提高；同时，政府财政收入的增长速度 逐渐放缓，融资渠道受到诸多限制。PPP 模式能够缓解地方政府的财政 负担，化解债务风险，还能将社会资本方的管理 ... |
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政府会计记账原理、科目使用、分录编写及报表编制实战
『简体书』 作者：政府会计制度编审委员会 出版：人民邮电出版社 日期：2023-04-01 1．内容前沿，系统丰富 2019年1月1日起，《政府会计制度》在全国的行政事业单位内全面实施。新制度的内容发生变化：一项业务，两笔分录，一本账簿，两套报表；将 ... |
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政府和社会资本合作模式（PPP）在我国推广实施方案研究
『简体书』 作者：国经创新PPP课题组 出版：中国财政经济出版社一 日期：2017-11-01 在中国改革开放和经济迅速发展的大背景下，财政体制顺应经济发展不断改革和完善，从80年代的包干制到90年代的分税制，1994年分税制实施到当前确定建立现代财政制度目标已经20年有余，我国政府财力得到大幅度提升，基本公共服务水平改善明显。然而， ... |
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健康服务与管理概论
『简体书』 作者：赵妍 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ... |
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服务管理导论
『简体书』 作者：罗利、耿娜、程元军、王冬 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 本书聚焦于大数据时代，数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用，并辅以多个服务行业领域的应用案例 ... |
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责任与合作-政府购买养老服务研究
『简体书』 作者：王阳亮 出版：中国社会科学出版社 日期：2017-11-01 本研究集中关注人口老龄化背景下中国政府养老服务供给的机制建设，分析了我国政府购买养老服务的责任定位以及与责任体系相匹配的购买服务政策的执行过程和效果。研究基于公共产品理论和社会福利理论，探讨了我国政府在养老服务方面的责任层次。依据“复杂人” ... |
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铁路旅客运输服务管理
『简体书』 作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列 ... |
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社会组织视角下的政府购买公共服务
『简体书』 作者：竺乾威, 朱春奎 出版：中国社会科学出版社 日期：2016-10-31 《社会组织视角下的政府购买公共服务》在借鉴国内外相关研究成果的基础上，探讨公共服务政社合作的理论机制，追溯我国政府购买服务的发展历程，厘清我国政府购买服务的运行机制，并通过问卷调查深入分析我国政府购买服务的现状，总结我国政府购买服务中存在的 ... |
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让顾客购买：通过服务实现交易
『简体书』 作者：托马斯·A. 斯图尔特 帕特丽夏·奥康奈尔 出版：中信出版社 日期：2021-07-01 √美国消费服务体验专家托马斯对购买者研究30年作品，亚马逊4.9星好评图书。 √仅仅取悦顾客是不够的。为了取悦你的顾客，赢得他们，你必须设计你的服务，并在每一 ... |
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人力资源服务管理
『简体书』 作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求，加大培养力度，打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
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餐饮服务管理（初级）
『简体书』 作者：刘蓓 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》围绕酒店餐饮服务人员岗位，铺设餐饮部真实职业场景，讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识，适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要 ... |
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卫生服务成本管理
『简体书』 作者：程薇 出版：人民卫生出版社 日期：2025-02-01 1.不同层级的医疗卫生机构与成本管理内容全覆盖。包括医院、基层医疗卫生机构、公共卫生机构成本对象的核算基础、核算方法、成本信息应用及成本管控等内容。2.理论性与 ... |
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家庭服务与管理技术
『简体书』 作者：张艳秋 出版：科学出版社 日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分，每个部分下设若干项目，每 个项目下又提炼出重点任务，知识呈现层层深入、条 理清 ... |
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政府购买社区养老服务研究
『简体书』 作者：周玉萍 出版：中国社会科学出版社 日期：2019-03-01 《政府购买社区养老服务》一书是在2014年国家社科基金支持之下完成的研究成果。该书写作历时三年半，调研范围纵横十余省。从政府购买社区养老服务的理论指导与现实困境出发，探讨了购买社区养老服务的类型、内容、方法，政府与市场、社会力量的联动，购买 ... |
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政府购买公共服务嵌入式财政监督机制
『简体书』 作者：杨燕英 出版：经济科学出版社 日期：2019-06-01 本书无论在“以风险管理为导向”的研究视角上，还是在“政府购买公共服务‘模块化嵌入式’财政监督创新机制”的研究内容上，都具有很强的创新性。研究成果拥有较高的理论价值和良好的应用价值，实现了前瞻性与创新性、规范性与实用性的有机融合。研究成果在一 ... |
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政府购买公共服务的主体行为研究
『简体书』 作者：常晋 出版：中国财政经济出版社一 日期：2019-01-01 本书采取理论与实证相结合、问题和对策相结合、国内外研究成果相结合的形式，构建了政府购买公共服务的主体框架及主体间关系模式，梳理了政府购买公共服务主体行为的实践，分析了政府购买公共服务多元主体的行为实践对于深化社会领域改革、推动政府职能转变、 ... |
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政府购买公共服务的法律问题研究
『简体书』 作者：项显生 出版：北京大学出版社 日期：2017-11-01 《政府购买公共服务的法律问题研究》是关于我国政府购买公共服务的法律问题的专著，以相关科研为基础，具有较强的时代性和实用性。 ... |
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